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;宜章縣煙草分公司為全面提升煙葉收購質(zhì)量，提出了“管理措施要硬、煙葉質(zhì)量要優(yōu)、收購流程要嚴(yán)”的工作思路，“五管齊下”強(qiáng)化煙葉收購質(zhì)量管理。一是制定實(shí)物樣煙，在
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三是深入持久，突出嚴(yán)格規(guī)范。針對(duì)工作范圍內(nèi)可能發(fā)生的潛在事故和緊急情況，不斷完善健全各項(xiàng)安全管理制度，規(guī)范安全管理工作流程和程序，加大對(duì)安全
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強(qiáng)化員工培訓(xùn)。利用每周集體學(xué)習(xí)時(shí)間，組織開展質(zhì)量管理體系專題培訓(xùn)，做到人人熟知質(zhì)量管理體系的方針和目標(biāo)，能熟練掌握質(zhì)量管理體系流程和文件記錄，
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;營造重視專利、保護(hù)專利的良好環(huán)境。二是完善機(jī)制，規(guī)范管理。制定出臺(tái)《專利管理辦法》，對(duì)專利歸口管理部門及各部門職責(zé)予以明確，對(duì)提出專利申請(qǐng)、審批、辦理等流程
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產(chǎn)工作流程，針對(duì)存在的問題提出了切實(shí)可以的改進(jìn)意見和建議，要求各部門認(rèn)真抓好落實(shí)，積極營造全員抓質(zhì)量的良好氛圍，確保質(zhì)量月活動(dòng)取得實(shí)效
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和方針政策。
規(guī)范管理流程，提升顧客滿意度。與客戶經(jīng)理主要服務(wù)于卷煙零售店業(yè)主不同，卷煙零售直營店直接面對(duì)的顧客是卷煙消費(fèi)者，卷煙消費(fèi)者是卷煙供應(yīng)鏈的服務(wù)終端
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針對(duì)節(jié)日期間客戶需求增加的實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨的跟蹤指導(dǎo)服務(wù)工作，幫助零售客戶熟悉網(wǎng)上訂貨流程，降低訪銷失敗率，確保國慶長假期間客戶卷煙供應(yīng)
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，及時(shí)打包調(diào)運(yùn)。
五是嚴(yán)格考核制度。依照相關(guān)收購責(zé)任制度，全過程跟蹤考核，確保各環(huán)節(jié)按照流程、依法依規(guī)嚴(yán)格進(jìn)行，為整個(gè)煙葉收購保質(zhì)量、?？偭看蛳铝藞?jiān)實(shí)
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管理工作流程，提高信息系統(tǒng)的應(yīng)用水平，加大科學(xué)管理力度。四是積極引導(dǎo)消費(fèi)，建立品牌培育機(jī)制，按訂單組織貨源要以國家局百牌號(hào)卷煙目錄為框架，
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”工作法等工作目的及流程。
四是及時(shí)收回、妥善處理。為使公司及零售戶資料不泄密，要求客戶經(jīng)理發(fā)放新版服務(wù)手冊(cè)的同時(shí)，將原服務(wù)手冊(cè)全部收回，特別是對(duì)于不再
