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;冷了顧客情，流失了顧客忠誠(chéng)，甚是可惜。
那么，面對(duì)顧客向你發(fā)牢騷，你該怎么做才正確呢？面對(duì)發(fā)牢騷的顧客，我們
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賣點(diǎn)被認(rèn)為是夸大宣傳時(shí)，當(dāng)慌言被揭穿時(shí)，消費(fèi)者才恍然大悟上當(dāng)了，并紛紛“用腳投票”。這帶給我們的啟示是：任何一個(gè)卷煙品牌加大對(duì)產(chǎn)品的宣傳
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媒體，整合各種營(yíng)銷工具。
1、建立自媒體。微博營(yíng)銷的前提，首先是建立一個(gè)賬號(hào)，有了賬號(hào)才可以發(fā)布信息，與消費(fèi)者溝通。現(xiàn)在很多企業(yè)都開(kāi)設(shè)了自己
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，他要的是一包價(jià)值10元的“帝豪”牌卷煙，當(dāng)我把卷煙給他后，他想讓我便宜一點(diǎn)，并說(shuō)別的商店零售價(jià)才9元，聽(tīng)他這么一說(shuō)，
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”。
今年春節(jié)后剛開(kāi)門的第一天，我就遇到一位比較麻煩的顧客。其實(shí)，在大家的心里，大過(guò)節(jié)的，應(yīng)該是一團(tuán)和氣才對(duì)，但有的顧客存心挑刺
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會(huì)社，準(zhǔn)備創(chuàng)立革命團(tuán)體。1894年，孫中山上書(shū)直隸總督、北洋大臣李鴻章，提出“人能盡其才，地能盡其利，物能盡其用，貨能暢其
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之一。建設(shè)煙草企業(yè)精神文明有利于發(fā)揮廣大員工的聰明才智，人盡其才，調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性。
（三）煙草企業(yè)抓精神文明建設(shè)是中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化
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，我們相見(jiàn)恨晚，意亂情迷。碧夜晴天的音樂(lè)茶座，我們秉燭而談，這時(shí)我才知道了阿華的經(jīng)歷：1996年石首市衛(wèi)校畢業(yè)以后，隨
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;我們相見(jiàn)恨晚，意亂情迷。碧夜晴天的音樂(lè)茶座，我們秉燭而談，這時(shí)我才知道了阿華的經(jīng)歷：1996年石首市衛(wèi)校畢業(yè)以后，隨前夫到了東莞
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，煙草企業(yè)還愜意地躺在“煙草專賣法”這個(gè)溫床上固步自封。直到最近幾年，才逐漸開(kāi)始重視零售終端，挖掘零售終端的潛在作用，提出“重視零售終端服務(wù)
