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。母親是不曾上過學(xué)的，但是，母親卻能清楚地知道哪天是星期幾，而且會(huì)準(zhǔn)確地在我離家后的第4個(gè)星期五的下午站在村頭等我，然后像招待客人一樣招待
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，對(duì)一位落魄老者天天到她的酒樓免費(fèi)吃喝從不計(jì)較。老者乃八仙中的呂洞賓，為謝辛氏的千杯之恩，畫鶴于壁。客人拍手，黃鶴便翩翩起舞……優(yōu)美動(dòng)人的傳說讓
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在很多場(chǎng)合很多人都流行帶龍圖案的軟黃天子。明黃色的外殼，騰空而起的龍的造型給人明快、喜慶的感覺。用來招待客人也覺得很有面子。
其實(shí)和李先生有同樣感受的還有成都商報(bào)的忠實(shí)讀者王先生。他說
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再?zèng)]有回到我的書房像往常一樣開電腦，而是陪著爸媽看電視。我和父親再?zèng)]有提過煙跟游戲的事，仿佛一切正趨于自然慢慢開始。
父親真地戒煙了。有時(shí)，家里來了客人
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推介這兩款卷煙；接下來，我請(qǐng)人把卷煙產(chǎn)品介紹翻譯成韓文，讓零售客戶發(fā)給前來購(gòu)煙的韓國(guó)消費(fèi)者；最后，我把幾句簡(jiǎn)單的招呼客人的韓語
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，前臺(tái)張經(jīng)理還讓我接了酒店老板的電話，老板在電話里稱等中午客人結(jié)了用餐費(fèi)后就給煙酒錢?！睙熅频昀习逭f，因他的煙酒店就在酒店旁邊，也沒想著煙酒錢不給這回
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微笑、用語文明，熟客上門要先打聲招呼，然后問聲需要什么；對(duì)于生客上門，要等客人視線集中到某一卷煙品牌上時(shí)，才問需要什么。在和顧客
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的男子進(jìn)店。男子約40歲，濟(jì)南口音，一進(jìn)來就問：“你這兒最好的煙是什么？有八九百元一條的嗎？”
營(yíng)業(yè)員看到來客人了，
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的店主，知道自己之長(zhǎng)，也知道自己之短。揚(yáng)長(zhǎng)避短，才是經(jīng)營(yíng)待客正確方法。既然周圍顧客人群復(fù)雜，那就要求店主時(shí)時(shí)刻刻小心應(yīng)對(duì)，既不
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管理方面還有欠缺，“像我們今天早餐遭遇的一樣，本來客人在禁煙的餐廳抽煙，服務(wù)員就應(yīng)該上前勸阻，而不是等我們勸阻，賓館的管理人員還是
