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,有計(jì)劃的通過“幸福家”建設(shè)培養(yǎng)客戶轉(zhuǎn)換品牌的意識(shí),達(dá)到銷量不流失、市場份額向同檔省產(chǎn)品牌、金圣系列轉(zhuǎn)換的目標(biāo)。
(二)戮力同心,精
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小小的數(shù)目很難滿足顧客的真實(shí)需求。我店甚至都不敢整條銷售給顧客,為此也會(huì)造成一部分很固執(zhí)的客源流失。
我店一季度銷售要好于二季度。不過作為零售戶,我們也不能墨守成規(guī)
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;煙草的對(duì)癥分析就會(huì)到位了,何愁銷量總在下滑,結(jié)構(gòu)提不起來,客戶還在流失,你努力過嗎?多問問自己,這樣的問題
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流失,致使客戶產(chǎn)生不滿。
針對(duì)這類型的抱怨,客戶經(jīng)理需要做的:首先是用通俗易懂的語言和事例向客戶解釋煙草行業(yè)受計(jì)劃控制的特殊性,詳細(xì)解釋
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,與我同期起步的同行已經(jīng)擁有了分店,而我卻仍然原地踏步,最直接的原因就是沒有品牌意識(shí)。
這也許就是忽略品牌的代價(jià),不僅顧客流失,甚至讓
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都是婚宴的高峰,參照這些詳細(xì)數(shù)據(jù)訂煙后就不會(huì)造成斷貨。
改變了傳統(tǒng)的守株待兔營銷模式,顧客非但固定群體沒有流失,還會(huì)增加一大波線上購買的群體,
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考慮到清明節(jié)期間天氣不好,再加上手里資金短缺,貨源儲(chǔ)備比較欠缺,為此就流失不少顧客群體。今年我一定吸取去年清明節(jié)期間的教訓(xùn),已經(jīng)早早地儲(chǔ)備了貨源
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戶數(shù)銳減,至2017年3月有效零售戶數(shù)同比減少了120戶,終端資源的大量流失于卷煙銷售工作無疑又是雪上加霜?!?
面對(duì)困境,石屏分公司以變應(yīng)變,
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店主急切要到貨的心理,并不是這種貨的利潤有多高,而是誰也不想因缺貨而把客源流失掉,現(xiàn)在市場競爭殘酷,培養(yǎng)一個(gè)忠實(shí)顧客不是一朝一夕的事。
給
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、想得到這么做的危害嗎?往大處說,國家財(cái)稅的大幅流失,外煙品牌的趁虛而入,假冒卷煙的泛濫成災(zāi)……你以為唯利是圖的他們會(huì)去維護(hù)國家利益