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二是開(kāi)展接待禮儀大練兵活動(dòng)。根據(jù)《煙草行業(yè)行為規(guī)范》中窗口崗位行為規(guī)范及禮儀行為規(guī)范，組成禮儀接待小組，模擬場(chǎng)景開(kāi)展禮儀大練兵。突出接待各環(huán)節(jié)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
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物品。如在窗口放上酒瓶、易拉罐等物品，一旦盜賊入室行竊，不僅能發(fā)出聲響，還可嚇退小偷。
三是做好群防工作。眾人拾柴火焰高，鄰里之間互相照應(yīng)
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；堅(jiān)持“硬、軟”件建設(shè)同建長(zhǎng)抓，持續(xù)創(chuàng)優(yōu)，營(yíng)造標(biāo)準(zhǔn)化工作環(huán)境，提高工作綜合能力，向社會(huì)樹(shù)立文明服務(wù)窗口新形象；堅(jiān)持
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和窗口。
四是充分利用集鎮(zhèn)趕集日，分別組織宣傳工作人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)。通過(guò)散發(fā)宣傳單、懸掛橫幅、設(shè)立宣傳咨詢(xún)點(diǎn)等方式，講解真假卷煙識(shí)別知識(shí)，提供
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高度重視、措施上狠抓落實(shí)，研究制定切實(shí)可行的第二階段活動(dòng)方案，繼續(xù)深化開(kāi)展“同級(jí)比先進(jìn)、同崗比貢獻(xiàn)”活動(dòng)；扎實(shí)開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿(mǎn)意的窗口服務(wù)單位”主題實(shí)踐活動(dòng)
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?！ ? 近期，紅云紅河網(wǎng)已完成了主站和英文站的全新改版，并被中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心授予“可信網(wǎng)站示范單位”稱(chēng)號(hào)，真正成為集團(tuán)面向國(guó)內(nèi)和國(guó)際的一個(gè)重要窗口
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，‘三誠(chéng)’服務(wù)的窗口，消費(fèi)體驗(yàn)的場(chǎng)所”。
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，挖掘品牌價(jià)值。按照“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的要求，充分發(fā)揮零售終端作為品牌宣傳重要窗口的作用，增強(qiáng)“標(biāo)準(zhǔn)店”、“示范店”的品牌培育輻射功效
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，建立相互關(guān)愛(ài)、和諧美好的人際關(guān)系，樹(shù)立沭陽(yáng)煙草“窗口”形象。
二是開(kāi)展創(chuàng)建宣傳活動(dòng)。以“沭陽(yáng)是我家，創(chuàng)建靠大家”、“創(chuàng)建文明城市從我做起”、“我為文明城市
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”。
一是創(chuàng)造一個(gè)好的服務(wù)環(huán)境。在服務(wù)廣大零售戶(hù)中切實(shí)做到以一張笑臉、一句問(wèn)候、一聲請(qǐng)坐、一杯茶水熱情服務(wù)，并不斷完善服務(wù)窗口的意識(shí)，讓零售戶(hù)感到溫馨可親?！? 二是制定一套
