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，采取多種措施強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作，分階段性的組織進(jìn)行了行政許可、案件查辦、真假煙識(shí)別、案卷制作、日常痕跡資料整理等系列專題培訓(xùn)。為真實(shí)掌握參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)情況，有效
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、游客多人流量大的時(shí)機(jī)，加大煙草專賣法律法規(guī)的宣傳，介紹真假煙鑒別及防卷煙調(diào)包知識(shí)，營造文化節(jié)期間濃厚法制環(huán)境，展現(xiàn)良好的煙草形象。
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功能，以及費(fèi)用代繳、在線支付、物流跟蹤、真假識(shí)別等增值服務(wù)功能，切實(shí)發(fā)揮零售終端的作用。
下一步，重慶市局（公司）將以提升
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;發(fā)放了新修訂的《煙草專賣法》、《兩高涉煙司法解釋》、真假煙識(shí)別宣傳冊(cè)、“12313”宣傳單等宣傳材料，并對(duì)預(yù)防涉煙違法違規(guī)行為做了現(xiàn)場(chǎng)講解，調(diào)動(dòng)了社會(huì)各界和廣大群眾參與打擊
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增強(qiáng)專賣執(zhí)法技能。結(jié)合專賣技能鑒定工作，認(rèn)真開展執(zhí)法人員教育培訓(xùn)工作，切實(shí)提高真假煙鑒別和案件查處等技能，建設(shè)一支專業(yè)化卷煙打假隊(duì)伍。
三是提升市場(chǎng)監(jiān)管
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在日常管理過程中對(duì)客戶進(jìn)行真假煙鑒別培訓(xùn)，降低真品卷煙被調(diào)包的發(fā)案率。公布舉報(bào)電話，加大舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)提供有效線索、現(xiàn)場(chǎng)控制不法分子的人員給予重獎(jiǎng)。積極收集
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，真假卷煙鑒別常識(shí)等相關(guān)內(nèi)容。同時(shí)與卷煙零售戶進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流，為零售戶釋疑解惑。
通過此次培訓(xùn)，加強(qiáng)了零售戶與卷煙營銷人員之間的溝通，為零售戶
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，要求專賣人員提供咨詢服務(wù)時(shí)做到耐心細(xì)致、解釋合理。
二是柔性服務(wù)“零距離”。主動(dòng)深入零售戶走訪，了解并設(shè)法解決他們?cè)诜煞ㄒ?guī)、真假煙識(shí)別技巧、經(jīng)營管理等方面的實(shí)際困難
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廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)、真假煙鑒別、卷煙防調(diào)包等知識(shí)，全面提升零售客戶的守法經(jīng)營意識(shí)。
二是監(jiān)管到位。通過卷煙銷售和內(nèi)管信息系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督以及網(wǎng)上監(jiān)管等手段，充分發(fā)揮
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等，并送證上門，在他們卷煙經(jīng)營過程中，還經(jīng)常上門講解煙草行業(yè)的法律法規(guī)及配送模式，指導(dǎo)他們?nèi)绾舞b別真假知識(shí)，并幫他們布置柜臺(tái)中的卷煙
