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;分清不同年齡、不同社會地位、不同性格、不同購物態(tài)度的顧客。其次是聽的技巧，即要拉近與顧客的關(guān)系，一定要注意傾聽，一個善于傾聽的經(jīng)營者，往往更容易
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;保證貨真價實，老幼無欺，他不僅注重品質(zhì)，而且還注意性價比。比方說卷煙銷售，汪節(jié)根針對不同顧客，儲備不同檔次不同品牌的近15個左右
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的樣子被人拍下來，所以大多數(shù)人平時都比較注意，因為這次比較嚴，一不小心就可能因為一支煙丟掉了飯碗。
一位不愿透露姓名的辦公室主任說，以前多是
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雖然是客戶服務的實施者，但是同時也肩負一定的客戶管理權(quán)利，如貨源的分配、客戶級別的調(diào)整。我們要注意到，貨源的多少，級別的高低和客戶的經(jīng)營獲利
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，有些商店整體設(shè)施陳舊；商品琳瑯滿目，但雜亂無章，橫七豎八，很少注意商店的店面衛(wèi)生和形象。
（二）經(jīng)營意識
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零售戶感到滿意。美中不足的是，個別送貨員在送貨過程中，急于完成送貨任務，在卸貨時不注意動作，有時會把煙包撂在地面上，導致卷煙擠壓
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；即“借力打力，以高帶低”。需要注意的是，“借力打力，以高帶低”的前提是兩個產(chǎn)品或多個產(chǎn)品之間需要具備某種程度上的密切聯(lián)系。以“南京（
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的二維碼，就能輕易地了解該商品的價格、品質(zhì)等方面的信息，特別是購買卷煙時，消費者往往會更加注意辨別真?zhèn)?#xff0c;詢問價格，如果他們一旦發(fā)覺
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，在大量外界信息的轟炸下，導致客戶經(jīng)理注意力缺失和不集中，容易走神，無法長時間的集中精力完成某一項工作。
我們都有過這樣的經(jīng)歷，
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：熊小強（中山大學孫逸仙紀念醫(yī)院消化內(nèi)科副主任醫(yī)師）
不知大家有沒有注意到，原來很多吸煙的中年人，尤其生意較成功的人，
