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，耐心解答零售戶的疑問(wèn)，凸顯煙草專(zhuān)賣(mài)管理有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)的工作思路。
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不斷提高服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量。要求在辦理過(guò)程中對(duì)辦理煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證的當(dāng)事人積極宣傳講解所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章；認(rèn)真傾聽(tīng)、耐心解答，做到態(tài)度誠(chéng)懇，對(duì)申請(qǐng)人一次性告知
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解，并認(rèn)真傾聽(tīng)貧困戶的意愿、訴求和生產(chǎn)生活情況，掌握了貧困戶的具體困難；二是向幫扶戶耐心講解黨的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，對(duì)各聯(lián)系戶枸杞種植情況進(jìn)行了解，
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。在場(chǎng)的員工積極參與，醫(yī)生、護(hù)士也現(xiàn)場(chǎng)糾正了員工們的一些錯(cuò)誤做法。
此外，醫(yī)生還傳授了創(chuàng)傷的止血與包扎方法。包扎考驗(yàn)的是救護(hù)者的耐心與動(dòng)手能力，不同的部位
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;收集一手信息資料，掌握轄區(qū)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、輿情，以便更好服務(wù)客戶。一方面，關(guān)切詢問(wèn)卷煙零售經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題，耐心為客戶答疑解惑，并就客戶
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;加強(qiáng)對(duì)客戶進(jìn)行耐心而有技巧的溝通，引導(dǎo)好客戶積極訂貨，促進(jìn)增訂貨量、增訂貨品種及增高價(jià)位品牌。
二是加強(qiáng)品牌宣傳，提升品牌培育工作。每個(gè)電訪員須熟知各個(gè)品牌
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、自下而上、分層把關(guān)、真實(shí)有效、雙線預(yù)測(cè)、互動(dòng)確認(rèn)、集中評(píng)審、重點(diǎn)銜接”的原則，客戶經(jīng)理對(duì)轄區(qū)內(nèi)的客戶做到實(shí)地上門(mén)，耐心溝通，指導(dǎo)零售客戶提報(bào)數(shù)據(jù)。
加強(qiáng)
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做好收購(gòu)宣講兩不誤。在緊張的收購(gòu)季，首先是將及時(shí)清除煙桿事宜對(duì)煙農(nóng)前來(lái)賣(mài)煙做到次次講、時(shí)時(shí)講、耐心講；其次是狠抓煙農(nóng)收購(gòu)“零距離”服務(wù)，于煙農(nóng)豐收喜悅中
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加強(qiáng)客戶經(jīng)理對(duì)零售戶進(jìn)行耐心的新品介紹，指導(dǎo)零售戶進(jìn)行銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)，傳授新品推薦方法。
三是做好銷(xiāo)售跟蹤工作，通過(guò)數(shù)據(jù)的分析與市場(chǎng)走訪調(diào)查等等，
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后佩證上崗。
二是筑平臺(tái)。煙草與郵政儲(chǔ)蓄銀行溝通協(xié)調(diào)，協(xié)力打造線上支付平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)2050戶煙農(nóng)的煙款全部在線支付；煙銀聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展“耐心
