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;客戶經(jīng)理有話對您說……
客戶經(jīng)理：羅小耿
觀點：做好陳列，提升形象
我服務(wù)的對象大多是農(nóng)村零售客戶，他們對卷煙陳列重要性認識不足
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責任主體要逐條對照《五落實五到位規(guī)定》進行一次全面梳理，認真查找不足和漏洞，增強各責任主體的責任意識。
細化落實各責任主體安全要求及相關(guān)責任。要使責任明晰化
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的完整性、實時性和準確性，造成管理決策依據(jù)不足、審批形式化，無法有效實現(xiàn)集團總部對生產(chǎn)廠的指導、考核和服務(wù)價值。
信息不暢，集團對經(jīng)營目標、年度經(jīng)營計劃
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，零售客戶經(jīng)營信心不振、卷煙消費市場活動不足。這種緊迫感的存在，要求我們必須深入市場調(diào)研想辦法啊。
老煙斗：是啊，我想不僅是咱們公司
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，告訴顧客因為貨源煙草公司正在調(diào)整，這樣就會給顧客一種期待，同時加大對價位相近替代產(chǎn)品宣傳來彌補市場的供應不足，使市場潛力最大限度的轉(zhuǎn)化為效益。建議
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，掌握一線營銷人員工作存在的問題和不足，幫助查找原因，進行針對性指導，務(wù)必解決問題；把省產(chǎn)煙銷售目標逐級分解到各市場部、各線路乃至各
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卷煙產(chǎn)品供給側(cè)更加符合實際。一旦信心不足，會影響到優(yōu)化卷煙產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，進而影響到供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，影響到煙草行業(yè)健康發(fā)展進程，那是不愿看到的結(jié)果
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失調(diào)，即所謂“一線緊、二線松、三線臃腫”，普通型的人員人滿為患，專業(yè)技術(shù)人員不足，高素質(zhì)的拔尖人才少之又少。很多人占著崗位不做事，
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帶騙膠水等工具將條裝內(nèi)部卷煙拆出，用很廉價的卷煙塞進去再密封完好，重量不足就用鐵釘彌補，于零售戶店里兜售。說是別人送的，但家人舍不得抽想便宜點
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;同時在基層站（所）試點推進7S現(xiàn)場管理，各項工作都取得了一定成效。但仍存在精益管理認識不足、創(chuàng)新理念不強、工作流程不夠優(yōu)化和目標統(tǒng)計分析不夠深入等問題。因此
