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,切實推動現(xiàn)代終端功能的全面發(fā)揮;五是要在隊伍建設(shè)上持續(xù)創(chuàng)新。堅持把提升客戶服務(wù)有效性作為營銷隊伍建設(shè)的重要標(biāo)準,進一步創(chuàng)新考核管理評價機制,細化
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重要環(huán)節(jié)。對合理劃清區(qū)域客戶,明確各級區(qū)域范圍和工作責(zé)任、掌握客戶資源、確保服務(wù)的有效性、持續(xù)性,也是做好終端建設(shè)、品牌培育等一系列服務(wù)工作的基本依據(jù),同時為上級
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服務(wù),實施差異化服務(wù)策略,提高客戶服務(wù)的針對性和有效性。開展終端服務(wù)評價,從服務(wù)的感知性、全面性、有效性等方面來評價服務(wù)質(zhì)量,并做到持續(xù)改進
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、深入性和有效性,讓干部職工牢固樹立尊廉崇廉守廉的價值觀、道德觀和遵法守紀意識;充分利用信息網(wǎng)絡(luò)、報刊雜志、板報??⑿麄鳈诘扔行лd體,建立強大的廉政文化宣傳陣地
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,從而不斷增強終端品牌培育的有效性。其次,要建立客戶需求響應(yīng)機制,全面把握終端客戶在品牌、信息和服務(wù)等方面的需求,建立健全客戶服務(wù)評價體系
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和有效性,達到持續(xù)改進管理體系績效,確保管理方針和目標(biāo)實現(xiàn)。評審會上,廠領(lǐng)導(dǎo)班子成員對分管工作和體系運行情況分別進行了全面總結(jié)回顧,各職能部門
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點區(qū)域,增強市場監(jiān)管的針對性、有效性,提高市場監(jiān)管效果。
三、持續(xù)加大內(nèi)管工作力度,提升專賣隊伍建設(shè)。加強事前、事中、事后監(jiān)督,以省局內(nèi)管信息
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、及時性、有效性。一要加強病蟲害前期調(diào)研工作。組織駐點人員、科技服務(wù)團、田間試驗人員增強服務(wù)意識和防治病蟲害警惕性,及時發(fā)現(xiàn)具有前兆性、預(yù)見性、突發(fā)性的病蟲害,針對連續(xù)干旱實際
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的問題、不足和原因,提出改進目標(biāo)和措施,提升計劃制定的合理性和實施的有效性。
將A-PDCA循環(huán)法應(yīng)用于商定總量中,在提高客戶經(jīng)理對“客戶、品牌、市場”分析
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、整改、復(fù)業(yè)等工作的監(jiān)督管理工作;二是加強專銷合作力度,提高專銷溝通及反饋能力,有效提高客戶類組評價的正確性和有效性;三是加強專賣內(nèi)部監(jiān)督