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的基礎(chǔ)上，實(shí)施“日監(jiān)控、周通報(bào)”制度，品牌經(jīng)理對各營銷線路每日的培育情況進(jìn)行監(jiān)控、提醒，并指導(dǎo)和幫助客戶經(jīng)理實(shí)施對終端客戶訂單的監(jiān)控、溝通；每周在客服
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查詢分銷系統(tǒng)、監(jiān)聽訪銷錄音等方式，加強(qiáng)敏感卷煙投放情況的跟蹤監(jiān)管；檢查客服手冊使用情況及卷煙入戶、落地情況，加強(qiáng)過程管理和環(huán)節(jié)控制；加強(qiáng)煙葉收購
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對客服務(wù)不可忽視的一部分，要做好走訪和研究，針對采取不同策略。我們將零售客戶的性格大致分為三類：一是懷疑型，主要體現(xiàn)在對客戶經(jīng)理不信任
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，及時(shí)處理群眾舉報(bào)投訴，注重加強(qiáng)宣傳96368客服電話和12313舉報(bào)電話，努力營造全民監(jiān)管氛圍，有效發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，提升卷煙
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2011年兔年春晚后卻讓農(nóng)民工旭日陽剛組合迎來了自己事業(yè)上的“春天里”。按照國家局的要求，實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”的首要任務(wù)是在品牌發(fā)展上水平上有所作為，那么作為一名客服經(jīng)理又該
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慰問品走訪看望了部分傷殘零售戶。隨后，來自機(jī)關(guān)、客服、專賣30名“學(xué)雷鋒志愿者”共同前往全市“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”百萬志愿者集中行動(dòng)啟動(dòng)儀式現(xiàn)場，與全市各家單位走向街頭
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協(xié)作。堅(jiān)持牢固樹立全員內(nèi)管責(zé)任意識，從正月初八開始，全局（分公司）分成六個(gè)核查小組，由分管副局長、副經(jīng)理和專賣、客服、配送、財(cái)務(wù)部門
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與管理評審的作用，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)；四是圍繞對顧客服務(wù)的原點(diǎn)，提高客戶服務(wù)、品牌培育、市場調(diào)查能力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
市局（公司
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，得到以下信息：近日，網(wǎng)友發(fā)帖爆料市面上出現(xiàn)萬元一條的“清華大學(xué)百年校慶特供”的“一品黃鶴樓”香煙。據(jù)生產(chǎn)商湖北中煙工業(yè)責(zé)任有限公司客服人員介紹，
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了。具體來說，主要有以下幾點(diǎn)措施：
待客服務(wù)化。盡管我這邊是山區(qū)，但是我的店處在318國道邊的一個(gè)岔路口上，人員流動(dòng)較大，安經(jīng)理告訴我
