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到那家小超市里購物，成了他家店里的忠誠顧客。
通過那次愉快的退貨經(jīng)歷，我在自家店鋪日常的經(jīng)營中處理顧客來退貨的事件時，力求做到以下兩點(diǎn)：保持微笑
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，就開玩笑說：“拿一條煙吧，慶祝一下！”通常，他們都會沖著合作愉快的態(tài)度，買走銷售慢的卷煙。如果有新品煙，我請
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保證。因此，我直接到農(nóng)村菜農(nóng)那里去進(jìn)貨，為了防止貨源和價格問題，我和菜農(nóng)簽訂了購銷協(xié)議，由于都是長期合作的客戶，雙方合作的非常愉快
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，也是給零售客戶“松綁”，讓他們輕松賣煙，愉快賺錢，無后顧之憂。
---客戶經(jīng)理 王小波
市場選擇是必然趨勢
我認(rèn)為，讓市場來選擇
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淋漓盡致得詮釋其威力，“好煙”配“有機(jī)概念”才能讓煙更生態(tài)且更具有時代感。
二 如何跟TA愉快的玩耍？
眾里尋TA千百度，想要跟TA一起在跨界的道路上
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;進(jìn)而讓顧客一目了然，否則就可能會發(fā)生一些不愉快的事件。而零售戶的主動張貼漲價消息就是一種公開的體現(xiàn)，讓顧客沒有多余的想法，這不是針對某一個顧客
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好的營銷人，就是要讓那些挑剔的消費(fèi)者愉快地成為你最忠實的消費(fèi)者。
在7月22日，聆聽了營銷中心鐘思邈關(guān)
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臉難看的臉對待我，我來買東西買的是個舒心，不是劃錢來買不愉快的。換位思考后我終于明白了，顧客滿意了，我們的生意才能跟著滿意。如何讓顧客
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，同時又是對對方的尊重。所以，在彼此的接觸中，就應(yīng)該相互的尊重。然而在實際的工作中也會發(fā)生一些不愉快的事情。比如，有的客戶經(jīng)理到零售戶那里指指點(diǎn)點(diǎn)
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各位零售戶生意興隆，生活愉快！
