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，問卷有效率98.2%。經(jīng)歸類整理，共收集各類意見建議121條，其中對平羅縣局（分公司）整體意見建議6條，對領(lǐng)導(dǎo)班子
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的滿意度提升。
三是問題查找。按照“APCD”工作法的要求，將查到的、聽到的、看到的、想到的，以及舉報(bào)的、投訴的、移送的信息，進(jìn)行收集與分析，查找
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，廣泛收集問題和建議，及時(shí)反饋，認(rèn)真做好零售市場信息收集分析工作，跟蹤分析零售客戶經(jīng)營狀況，建立信息快速反饋機(jī)制，依托系統(tǒng)
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和建議，共收集到意見建議58條。
隨后，四川煙草工業(yè)公司召開群教活動(dòng)征求意見匯總匯報(bào)會(huì)和全面梳理研究會(huì)，對已經(jīng)收集到的意見按照“四風(fēng)”進(jìn)行了分項(xiàng)歸類、集體
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設(shè)立意見征求臺(tái)。在城市中心廣場以及單位門口設(shè)立專門的意見征求臺(tái)，為來往人流提供《群眾意見征求表》，現(xiàn)場收集群眾對定邊煙草的意見和建議，提高信息收集的隨機(jī)性
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;進(jìn)一步強(qiáng)化“12313”舉報(bào)投訴電話的宣傳力度，擴(kuò)寬涉煙信息收集渠道，增強(qiáng)信息線索收集能力，夯實(shí)打擊涉煙違法行為的信息基礎(chǔ)。
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服務(wù)、專賣執(zhí)法等方面的意見或建議。
二是專賣內(nèi)管員卷煙市場走訪時(shí)，向零售戶收集對卷煙貨源分配是否公平及客戶經(jīng)理、送貨員、稽查員等煙草公司內(nèi)部人員有無強(qiáng)制訂貨、捆綁銷售、中途克扣截留
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三是收集和反饋違法經(jīng)營線索。將日常走訪收集和實(shí)地核查分析發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)客戶涉嫌違法經(jīng)營線索，及時(shí)反饋給專賣稽查部門，并積極配合專賣稽查部門開展案件查處工作。
四是動(dòng)態(tài)管理
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需求。
三是回應(yīng)質(zhì)疑解疑惑。針對零售客戶和消費(fèi)者反應(yīng)的問題和困惑，細(xì)致講解、耐心解答，消除顧慮，建立互信。
四是收集意見找問題。發(fā)放問卷調(diào)查
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;了解運(yùn)行情況，查找困難和收集問題。
座談會(huì)上，首先由區(qū)局局長唐連平對開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)情況進(jìn)行匯報(bào)并提出區(qū)局在工作中存在的問題和困難，接著督導(dǎo)組與
