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二、消費(fèi)習(xí)慣難以改變。這其中分為品牌習(xí)慣和口味習(xí)慣兩個(gè)方面。品牌習(xí)慣是消費(fèi)者長期吸食一種品牌的卷煙對低焦油的新品牌接納能力不強(qiáng)；口味習(xí)慣是消費(fèi)者長期吸食煙堿，焦油
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，開拓意識不強(qiáng)，對于新品種卷煙的上市總是瞻前顧后，不敢決斷是否進(jìn)貨銷售，所以，業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理想在山區(qū)市場發(fā)展新品牌卷煙的銷售零售客戶
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，消費(fèi)習(xí)慣改變難；二是“煙草控制框架條約”的限制使新品牌無法利用大眾傳媒實(shí)施全面的傳播，主要依賴于零售戶的口頭宣傳，而零售戶在品牌推介過程中付出
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零售客戶加強(qiáng)知名品牌的宣傳推介，主動(dòng)引導(dǎo)市場消費(fèi)，建立客戶與新品牌共同發(fā)展的紐帶，提高零售客戶對新品牌的認(rèn)知度，從而降低客戶在推介新品上的成本
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的連貫性。品牌培育過程中，有效使用品吸煙，提高客戶對新品牌認(rèn)知度，突出市場消費(fèi)引領(lǐng)。
四、完善基礎(chǔ)性工作，提高客戶滿意度。
做好專賣
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;充分利用轄區(qū)的資源和優(yōu)勢，深化工商協(xié)同營銷，探索創(chuàng)新品牌培育模式，完善品牌培育機(jī)制，提升品牌培育能力，增強(qiáng)品牌培育效能
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2、精細(xì)服務(wù)：零售客戶一般對新品牌的最大顧慮就在于怕承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。因此，客戶經(jīng)理首先要善于運(yùn)用前期分析結(jié)果，描述市場前景，傳授促銷技巧
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，開展一天“駐店式”培訓(xùn)。充分利用功能終端操作平臺(tái)與營銷工具，幫助客戶整理一次品牌出樣，嘗試一次新品牌文化傳播，開展一次存貨分析，優(yōu)化一次
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內(nèi)容明確，并根據(jù)新品牌、順銷品牌、緊俏品牌品類屬性，在定量、定性基礎(chǔ)上進(jìn)行合理整合兼顧，降低“營銷支出”，給力“數(shù)字驅(qū)動(dòng)”，持續(xù)
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建設(shè)、科學(xué)管理，以“三個(gè)強(qiáng)化打基礎(chǔ)，兩個(gè)創(chuàng)新求突破，一個(gè)打造求發(fā)展”，強(qiáng)化精準(zhǔn)營銷、強(qiáng)化“135”運(yùn)用、強(qiáng)化客戶培訓(xùn)，創(chuàng)新品牌培育
