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好友，效果非常明顯。每當(dāng)接到顧客的微信訂單，我都會嚴(yán)格的按照要求備貨，協(xié)商價格，讓發(fā)生不愉快訂單的幾率降為零點。
最令我得意的交易是遇上顧客
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，商家就是賺；不怕你不換，就怕你不買。
我開店25年，在經(jīng)營期間，我也去批發(fā)部退換貨幾次，總的來看經(jīng)歷的場合是不愉快
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的不愉快，對誰都沒有好處，顧客不方便，咱也少掙錢。如果在經(jīng)營中，我們能更好地和顧客搞好關(guān)系，毋容置疑，對商品的性質(zhì)使用
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是非常充足的，難免會因小事發(fā)生口角、不愉快，但轉(zhuǎn)念一想相識、相聚是一種緣分。前世幾千次的回眸，才換來一次擦肩而過，那么同事間需要回眸多少次
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什么，容易引起客戶反感；在出現(xiàn)破損卷煙時，雖然能及時給予客戶調(diào)換，但客戶心里肯定還有點不愉快；提出的問題建議投訴無法及時回復(fù)或處理時
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一樣和氣。我們零售商戶開店做生意難免會碰到一些難纏的顧客，與顧客發(fā)生一些不愉快。我們零售店主要善于把爭執(zhí)扼殺在萌芽狀態(tài)，站在顧客的立場考慮問題，讓“上帝”感受到
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收到包裹，有時候真是抽不出時間親自來簽收，如果沒有你們小店代收的話，還要退回公司或是改期再送，彼此都不愉快。這下可好了，有你的幫忙
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小啊。你看看，這位以前是你的熟客，為了這件事鬧得不愉快，如果你失去這個顧客是不是會很懊悔？這就是回收禮品煙的危害啊！
聽了
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經(jīng)營不順或者對客戶經(jīng)理的服務(wù)不滿意等問題，就要先分析客戶態(tài)度生冷的原因，并學(xué)會以適當(dāng)?shù)姆椒ㄅ郧脗?cè)擊地了解客戶心中不快的原因，從而再通過有效的溝通來化解其不愉快
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的心情帶到接待顧客中去，遇到挑三揀四的客人就會冷言相加，結(jié)果搞得很不愉快，在不知不覺中得罪了不少顧客。
再有就是自己平時有點懶，貨物進(jìn)到店中
