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;冒高溫、走基層、訪客戶、察民情、踐同心。
走訪組分別走訪了經(jīng)濟(jì)困難，身體殘疾，因病致貧，孤寡老人等弱勢群體客戶。一方面為他們送去了食油、大米、電風(fēng)扇
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自2008年3月以來，南昌煙草訂單部與南昌市西湖路社區(qū)就幫助社區(qū)內(nèi)孤寡老人達(dá)成“幫扶結(jié)對”協(xié)議，為了將這項協(xié)議落到實(shí)處，訂單部專門設(shè)立了一個“愛心箱
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，組織黨員、團(tuán)員到福利院慰問孤寡老人?？h局領(lǐng)導(dǎo)，黨員、團(tuán)員30余人及小堰村相關(guān)人員參加揭牌儀式。
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許可證有效期屆滿告知書》。二是突顯服務(wù)。對偏遠(yuǎn)山區(qū)、孤寡老人、殘疾人等社會弱勢群體實(shí)行上門服務(wù)。三是嚴(yán)格把關(guān)。在煙草專賣許可證的延續(xù)工作中，堅持依法辦事。對符合延續(xù)條件的零售戶
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，如看望社區(qū)貧困戶、資助貧困生上學(xué)、走訪慰問敬老院孤寡老人、幫扶社區(qū)和貧困村，開展新農(nóng)村建設(shè)、組織慈善捐款等等。據(jù)統(tǒng)計，每年注入慈善事業(yè)的資金近20萬元，并
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窗口。要求窗口人員及時告知辦證零售戶煙草專賣零售許可證行政許可的相關(guān)規(guī)定、內(nèi)容及注意事項，特別是加強(qiáng)與孤寡老人、殘疾、下崗人員等弱勢群體的溝通。
三是嚴(yán)格管理，定期跟蹤回訪
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紀(jì)念日、三八節(jié)、植樹節(jié)、“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日等，開展各項特色服務(wù)；開展“文明交通行”、“五關(guān)愛”（關(guān)愛孤寡老人、空巢老人、關(guān)愛留守兒童、關(guān)愛特困戶、關(guān)愛
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推行“困難特殊客戶幫扶制度”，充分關(guān)心困難特殊卷煙零售戶的經(jīng)營和生活。
該分公司把區(qū)域內(nèi)家庭經(jīng)濟(jì)特別困難、殘疾重病戶、孤寡老人等特殊困難客戶列為幫扶對象；客戶經(jīng)理每半個月
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、耿圩鎮(zhèn)等村民家中，為特困戶送上了節(jié)日的慰問和祝福。
1月11日，慰問人員帶著慰問品，頂著嚴(yán)寒，逐一登門對孤寡老人、空巢老人、殘疾人、特困戶
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，他仍在ICU搶救。
譚伯今年55歲，是高明楊和鎮(zhèn)圓崗村的一名孤寡老人，靠低保度日。平時他喜歡到人和市場附近閑逛，累了就隨便找地方歇息
