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的節(jié)日需求，聽取他們的意見、建議。特別是到一些殘疾人、孤寡老人經(jīng)營的店里時(shí)，客戶經(jīng)理都要認(rèn)真地幫助他們分析銷售情況，提供銷售信息，提醒他們及時(shí)訂貨
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，湯局長為零售戶送去了新春祝福，還自掏腰包為孤寡老人劉鳳榮獻(xiàn)上春節(jié)慰問金。在與聯(lián)系點(diǎn)零售戶面對面交心談心過程中，湯局長認(rèn)真了解他們今年的卷煙經(jīng)營和庫存情況
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、孤寡老人等弱勢群體進(jìn)行上門服務(wù)，及時(shí)送達(dá)許可證，提高辦證效率。
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，促使馬蘭精神在寶應(yīng)煙草傳承與發(fā)揚(yáng)。
五是開展自愿者服務(wù)活動。通過組織單位自愿者參與整治街頭衛(wèi)生、交通執(zhí)勤、關(guān)愛孤寡老人、義務(wù)獻(xiàn)血等活動，傳播文明、傳遞愛心，為營造
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;冒高溫、走基層、訪客戶、察民情、踐同心。
走訪組分別走訪了經(jīng)濟(jì)困難，身體殘疾，因病致貧，孤寡老人等弱勢群體客戶。一方面為他們送去了食油、大米、電風(fēng)扇
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自2008年3月以來，南昌煙草訂單部與南昌市西湖路社區(qū)就幫助社區(qū)內(nèi)孤寡老人達(dá)成“幫扶結(jié)對”協(xié)議，為了將這項(xiàng)協(xié)議落到實(shí)處，訂單部專門設(shè)立了一個(gè)“愛心箱
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，組織黨員、團(tuán)員到福利院慰問孤寡老人?？h局領(lǐng)導(dǎo)，黨員、團(tuán)員30余人及小堰村相關(guān)人員參加揭牌儀式。
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許可證有效期屆滿告知書》。二是突顯服務(wù)。對偏遠(yuǎn)山區(qū)、孤寡老人、殘疾人等社會弱勢群體實(shí)行上門服務(wù)。三是嚴(yán)格把關(guān)。在煙草專賣許可證的延續(xù)工作中，堅(jiān)持依法辦事。對符合延續(xù)條件的零售戶
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，如看望社區(qū)貧困戶、資助貧困生上學(xué)、走訪慰問敬老院孤寡老人、幫扶社區(qū)和貧困村，開展新農(nóng)村建設(shè)、組織慈善捐款等等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年注入慈善事業(yè)的資金近20萬元，并
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窗口。要求窗口人員及時(shí)告知辦證零售戶煙草專賣零售許可證行政許可的相關(guān)規(guī)定、內(nèi)容及注意事項(xiàng)，特別是加強(qiáng)與孤寡老人、殘疾、下崗人員等弱勢群體的溝通。
三是嚴(yán)格管理，定期跟蹤回訪
