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的功能強(qiáng)大,外觀美觀,價(jià)格優(yōu)勢(shì),現(xiàn)在趨勢(shì)則是從生活與情境出發(fā),塑造感官體驗(yàn)與思維認(rèn)同,并為產(chǎn)品找到新的生存價(jià)值與空間。經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)形態(tài)
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又進(jìn)一步為親情管理創(chuàng)設(shè)了良好的環(huán)境和氛圍。
(一)創(chuàng)設(shè)親情管理情境
在企業(yè)管理過(guò)程中,要擅于運(yùn)用親情手段,積極創(chuàng)設(shè)親情管理的情境
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:消費(fèi)者在選擇某類(lèi)特定商品時(shí),他們購(gòu)買(mǎi)和使用商品的目的情境不同,產(chǎn)生的關(guān)鍵需求也就不同。
因此,要想準(zhǔn)確地把握目標(biāo)顧客的關(guān)鍵需求,
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月1日第一支煙的情境:新年決心是“少抽點(diǎn)”,但那天氣溫驟降,站在陽(yáng)臺(tái)上,手比大腦先行動(dòng)作,等反應(yīng)過(guò)來(lái)時(shí),煙草已經(jīng)燃
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,高端煙正在以消費(fèi)者生活軌跡、情感需求為核心,打造“產(chǎn)品+情境+體驗(yàn)+情感”于一體的消費(fèi)場(chǎng)景。在高端消費(fèi)場(chǎng)景塑造中,從以往的重儀式、重表達(dá)
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;在全球資本與地方倫理的夾縫里,最終匯聚成一支“既個(gè)人又公共”的煙。本迪克以此回應(yīng)“消費(fèi)主權(quán)”理論:中國(guó)煙民并非被跨國(guó)資本任意操縱的傀儡,而是在具體歷史情境下
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;就這一平方米的角落,帶動(dòng)禮盒銷(xiāo)量翻了一倍?!彼D了頓,補(bǔ)充道:“其實(shí)顧客買(mǎi)的不只是商品,是商品背后的情境。我們做陳列,就是幫他們
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不同游客群體設(shè)計(jì)差異化推薦:向?qū)в瓮扑]特色伴手禮煙,對(duì)疲憊游客提供“抽支煙緩緩神”的關(guān)懷,向年輕游客突出包裝顏值與社交屬性。這種情境式開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)使客單價(jià)顯著高于
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;倡導(dǎo)用喜糖代替喜煙。三是發(fā)展替代活動(dòng)與重建休閑方式。針對(duì)村民吸煙的不同情境動(dòng)機(jī),應(yīng)提供相應(yīng)的健康替代選擇。對(duì)于"解乏煙",可以推廣勞動(dòng)間歇的伸展操、薄荷油
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,對(duì)疲憊游客提供“抽支煙緩緩神”的關(guān)懷,向年輕游客突出包裝顏值與社交屬性。這種情境式開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)使客單價(jià)顯著高于同業(yè),印證了北京大學(xué)行為經(jīng)濟(jì)學(xué)研究結(jié)論: