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市場(chǎng)信息的市場(chǎng)調(diào)研員、聯(lián)系服務(wù)零售客戶的服務(wù)員,市場(chǎng)信息采集反饋的管理員,而且是卷煙零售戶卷煙銷售的指導(dǎo)員,轄區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析員以及商業(yè)企業(yè)品牌培育的推廣員。當(dāng)前
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,在住戶信息采集和分離協(xié)議簽訂方面,針對(duì)各小區(qū)使用年限較長(zhǎng)、戶型多、房屋產(chǎn)權(quán)人變更較多,供水供電用戶信息收集難度大等情況,通過(guò)項(xiàng)目組與物業(yè)管理公司的積極
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基礎(chǔ)信息采集軟件,在工作開(kāi)展的同時(shí)對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入,并及時(shí)上傳。生產(chǎn)管理人員手機(jī)安裝數(shù)據(jù)查詢軟件,隨時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)同步和查詢,督導(dǎo)客戶經(jīng)理及時(shí)錄入
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關(guān)注各類別重點(diǎn)規(guī)格的市場(chǎng)價(jià)格、庫(kù)存等情況,強(qiáng)化市場(chǎng)信息采集監(jiān)測(cè),把控貨源投放節(jié)奏,確保市場(chǎng)狀態(tài)穩(wěn)定。
四是細(xì)化宣傳指導(dǎo),客戶服務(wù)到位。聚焦
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精準(zhǔn)營(yíng)銷相關(guān)工作機(jī)制,認(rèn)真做好零售終端精確信息的采集工作,努力實(shí)現(xiàn)貨源精確投放,積極實(shí)施精細(xì)管理,著重在“精準(zhǔn)”上下功夫。
五是不斷貫徹
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層次化,選擇終端客戶大、中、小客戶都要考慮到,更利于煙草對(duì)終端建設(shè)信息的采集和跟蹤。四是價(jià)值最大化,終端建設(shè)就是幫助客戶做好店面形象的維護(hù),了解
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終端掃碼系統(tǒng),推進(jìn)信息采集數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,積極探索運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷工具,打造終端數(shù)據(jù)平臺(tái),切實(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷過(guò)程動(dòng)態(tài)監(jiān)控、營(yíng)銷數(shù)據(jù)
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;不斷提高貨源投放的科學(xué)性,提升貨源與零售客戶、市場(chǎng)之間的契合度,釋放市場(chǎng)潛力。將經(jīng)營(yíng)分析能力以及零售客戶經(jīng)營(yíng)能力的提升情況等作為重點(diǎn)考核項(xiàng)目,加強(qiáng)對(duì)信息采集到位率
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、品牌和消費(fèi)者上來(lái),加快卷煙營(yíng)銷模式從“推銷”向“拉銷”全面轉(zhuǎn)型?!?
四是注重市場(chǎng)分析能力的提升。要求一線營(yíng)銷人員要善于利用市場(chǎng)信息采集平臺(tái),及時(shí)準(zhǔn)確采集客戶量?jī)r(jià)存信息
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,一部分人員的綜合能力和知識(shí)水平相對(duì)較低,一門心思抓銷量,對(duì)市場(chǎng)信息采集不重視、經(jīng)營(yíng)分析與指導(dǎo)能力不足,以至于在客戶面前無(wú)法樹(shù)立良好的專業(yè)形象與