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態(tài)勢(shì)。
會(huì)議采取一對(duì)一的方式，即一個(gè)客戶經(jīng)理匯報(bào)完管轄片區(qū)網(wǎng)上訂貨、貨源分配、卷煙經(jīng)營(yíng)狀況等情況后，由相對(duì)應(yīng)的稽查員對(duì)該片區(qū)零售戶歇業(yè)、停業(yè)、注銷、延續(xù)、被處罰等情況
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分配各項(xiàng)資源，確保各項(xiàng)工程按時(shí)有序?qū)嵤?
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權(quán)重分配、素養(yǎng)內(nèi)容掌握清楚；95%的員工對(duì)崗位對(duì)標(biāo)的獎(jiǎng)懲措施掌握清楚。
通過(guò)此次調(diào)查，為扎實(shí)有效地開(kāi)展崗位對(duì)標(biāo)工作，形成對(duì)標(biāo)指標(biāo)統(tǒng)籌管控，全員
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;圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，完善教育培訓(xùn)體系，充分發(fā)揮省、市兩級(jí)培訓(xùn)主體作用，有效利用行業(yè)內(nèi)外培訓(xùn)資源，加強(qiáng)隊(duì)伍培訓(xùn)。
三是抓好用工分配制度改革。在
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，將貨源分配辦法和客戶營(yíng)銷注意事項(xiàng)向客戶宣傳交待明白，不含糊其辭；全員服務(wù)到位，不僅市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理，而且送貨員、駕駛員，
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、著力協(xié)調(diào)服務(wù)流程配套到位、著力按客戶業(yè)態(tài)分配貨源政策落實(shí)到位、著力保證卷煙訂貨準(zhǔn)確率、著力實(shí)施優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。
“五主動(dòng)”，即主動(dòng)上門服務(wù)、主動(dòng)協(xié)調(diào)服務(wù)環(huán)節(jié)、主動(dòng)定期向客戶征求意見(jiàn)
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記錄在問(wèn)卷中。
從這次調(diào)查情況來(lái)看，71位目標(biāo)客戶對(duì)煙草專賣執(zhí)法、服務(wù)態(tài)度都表示滿意，但也有部分客戶對(duì)緊俏卷煙分配策略等方面表示不太滿意。據(jù)此，該局下一步
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可靠的貨源分配依據(jù)。三要加大品牌培育力度，加強(qiáng)品牌轉(zhuǎn)型宣傳，不斷提高重點(diǎn)骨干品牌的市場(chǎng)占有率。加大“532”、“461”全國(guó)知名品牌、“貴煙”品牌的培育，引導(dǎo)
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的指導(dǎo)下，開(kāi)展環(huán)境體系建立初期工作，組織完成組織結(jié)構(gòu)圖、職責(zé)分配表，進(jìn)行環(huán)境因素辨識(shí)與評(píng)價(jià)，編寫環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告。
二是重新梳理完善前期編制標(biāo)準(zhǔn)文件
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監(jiān)督，考核結(jié)果和工資掛鉤。促使他們嚴(yán)以律己，誠(chéng)信服務(wù)。
四是引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，在客戶經(jīng)理隊(duì)伍中開(kāi)展等級(jí)評(píng)定制度。分配上，堅(jiān)持不斷完善定人
