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這一張張小小的卡片，寥寥數(shù)語卻充滿了深情厚意，讓顧客在不經(jīng)意間里有一份意外的感動。各種各樣的小卡片是聯(lián)絡(luò)我和顧客之間情感的紐帶。它凝聚了客我之間最真誠的情感
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;我會選擇恰當(dāng)?shù)臅r機贈送一些小贈品，比如，在三八婦女節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等節(jié)日，送一些顧客喜歡芝麻醬，巧克力、香煙等，讓顧客意外和驚喜
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，是否遇到了困難，是否需要提供幫助？當(dāng)員工遇到了困難或需要幫助，管理者應(yīng)及時以支持者和幫助者的身份出現(xiàn)在員工的面前。三是績效管理的根本原則是“沒有意外
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仔細閱讀或長期保存。我們心系顧客，顧客也就牢記了我們。小小祝?？ㄆ闪寺?lián)系零售雙方情誼的“紐帶”，良好的人際關(guān)系，使許多顧客樂意和我長期打交道。
功夫在生意外
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卷煙的，還可以意外得到一個小巧精美的節(jié)日蛋糕或在商店里任選一件等值商品。這些溫情的促銷手段，一下子讓馬彥彪的名煙名酒綜合副食商店備受消費者關(guān)注。
紅白事特別是目前農(nóng)村做
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被動“反應(yīng)”或“意外碰撞”上。盡管都想得到價值信息，使自己在打假破網(wǎng)工作上有所突破，但在實際工作中由于得過且過的思想，以及經(jīng)費和人員等限制，使大家都在
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的矛盾終于爆發(fā)了，女主角留下一句“幸福沒那么貴”的話出走，男主角挽留未果卻意外得到一包具有穿越魔力的煙，他穿越時空，并且成為億萬富翁，
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;這讓“好貓”背上了“天價煙”炒作的罵名，好在陜西中煙及時站出來澄清算是化解了這場意外的輿論風(fēng)波。當(dāng)時，陜西中煙對外澄清“好貓（天賦）”的實際
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?！睂Ψ綄@種較真感到十分意外。也確實會感到意外，有誰會從地上的煙盒，去觀察某個地方消費者的吸食偏好？但這恰恰就是用數(shù)據(jù)說話的最真實體現(xiàn)。
書上
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收購因素和2011年3月大地震和海嘯使得日本煙草公司的配送中斷之后，菲莫國際向日本運送了63億支卷煙這個意外因素以外，2012年上半年，菲莫國際實際卷煙總銷量
