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既要熱情更要真誠(chéng)，同時(shí)還必須有耐心，語(yǔ)言得體，把握還恰當(dāng)?shù)姆执?。要留給充足時(shí)間讓顧客選購(gòu)，不要急于求成，更不要不耐煩。
2、注重
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的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案。這個(gè)客戶就成功發(fā)展為我的忠實(shí)客戶啦。
要點(diǎn)：1、在交談的時(shí)候把握一個(gè)重點(diǎn)，要有自己的觀點(diǎn)，但不能把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給客戶，可以
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充分領(lǐng)會(huì)意圖又要把握好分寸。同時(shí)因其臨時(shí)性、突發(fā)性、應(yīng)急性的工作特點(diǎn)，特別容易引起相關(guān)利益的沖突而引發(fā)各種矛盾。行政后勤管理工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行是否順暢、企業(yè)的工作效率的高低
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的零售如虎添翼。俗話說(shuō)，商機(jī)無(wú)限，的確如此，商機(jī)確實(shí)有，可是我們究竟該如何把握呢？是等到商機(jī)來(lái)的時(shí)候努力把握，還是在
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把握主題，切實(shí)落實(shí)好精益管理，提高煙草企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，讓煙草行業(yè)發(fā)展得更好。
第六、精心打造品牌培育工程。
品牌培育是煙草行業(yè)健康發(fā)展的必要條件
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零售終端建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“協(xié)同監(jiān)管”。通過(guò)科學(xué)有序的業(yè)態(tài)分類(lèi)管理，可以進(jìn)一步把握各類(lèi)煙草零售業(yè)態(tài)的外在特點(diǎn)、本質(zhì)屬性和發(fā)展規(guī)律，全面掌握不同類(lèi)別卷煙零售戶的經(jīng)營(yíng)狀況
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當(dāng)面說(shuō)我，有的背后說(shuō)我。一度顧客越來(lái)越少。我仔細(xì)一想，確實(shí)自己在順勢(shì)經(jīng)營(yíng)方面做得不夠好，沒(méi)有好好把握在顧客心中已經(jīng)贏得的好口碑，沒(méi)有借助這來(lái)之
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，消費(fèi)者有怨言是正?，F(xiàn)象。其實(shí)，在這種情況下，零售客戶的心里也有怨氣，正好是針尖對(duì)麥芒，如果心態(tài)把握不好，有可能會(huì)激化矛盾
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的信賴，就必須學(xué)會(huì)真誠(chéng)的贊美。
吳橋縣京福路海馬副食店零售戶齊立娟
觀點(diǎn)：適度熱情 把握時(shí)機(jī)
顧客進(jìn)來(lái)店門(mén)后，身為店家，理應(yīng)為顧客提供
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。那么，客戶經(jīng)理如何更有效地開(kāi)展工作呢？
第一，政策把握
煙草客戶經(jīng)理必須全面掌握煙草專(zhuān)賣(mài)法及實(shí)施條例，掌握國(guó)家的相關(guān)政策法規(guī)，
