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明顯提升。充分利用宣傳欄、懸掛橫幅、向零售戶發(fā)放調(diào)查表、公開規(guī)范執(zhí)法承諾書等形式，將卷煙零售戶和廣大消費(fèi)者所關(guān)心的法律法規(guī)、許可證管理辦法、假冒卷煙鑒別方法、“12313”舉報(bào)投訴
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。二是利用多種形式，廣泛征求意見。公布聯(lián)系電話、開展12313、8008930266煙草監(jiān)督舉報(bào)電話宣傳、設(shè)置投訴舉報(bào)箱，并評(píng)聘了10名行風(fēng)評(píng)議員，多種途徑
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”的類型，以及處理建議：
一、威脅性謊言。零售客戶以撥打投訴電話12313、曝光新聞媒體、找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、暴力報(bào)復(fù)等形式，威脅專賣營(yíng)銷一線人員，迫使
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”、“金網(wǎng)4號(hào)”、無證戶清理等專項(xiàng)行動(dòng)，廣泛宣傳12313舉報(bào)電話，加大案件查處考核力度，推進(jìn)打假破網(wǎng)由數(shù)量的增加向質(zhì)量提高的轉(zhuǎn)變。
五是抓創(chuàng)新
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%以上。注重在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)線索、經(jīng)營(yíng)案件、集中摧毀，切斷向零售戶供應(yīng)假煙的渠道。充分發(fā)揮“12313”舉報(bào)電話的作用，拓寬案件來源，建立情報(bào)信息
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整治通告6000余張。同時(shí)，公開12313舉報(bào)電話，建立舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，積極鼓勵(lì)廣大人民群眾廣泛參與，形成全社會(huì)共同參與打擊違法涉煙行為的輿論氛圍
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;完善和落實(shí)聯(lián)合打假機(jī)制，強(qiáng)化案件經(jīng)營(yíng)，努力實(shí)現(xiàn)打假破網(wǎng)取得重大突破。三是積極創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變思路，充分發(fā)揮“12313”舉報(bào)投訴電話作用，
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消費(fèi)者宣傳煙草專賣法律法規(guī)、“12313”投訴舉報(bào)電話，還積極深入轄區(qū)，加大法制宣傳，加大工作力度，拓展宣傳內(nèi)容，面對(duì)面的向
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至上”“凈化消費(fèi)環(huán)境 拉動(dòng)消費(fèi)需求”“12313：監(jiān)管的平臺(tái)和維權(quán)的中心”的大型橫幅標(biāo)語，并與縣相關(guān)行政部門一道，在中心廣場(chǎng)設(shè)置煙草專賣宣傳咨詢臺(tái)
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的服務(wù)職能，加強(qiáng)96368和12313服務(wù)舉報(bào)受理電話、外部門戶網(wǎng)站、手機(jī)訂貨和新商盟平臺(tái)、636連鎖店建設(shè)，構(gòu)建專業(yè)的服務(wù)渠道體系；進(jìn)一步理順營(yíng)銷、煙葉、專賣
