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和云直播的方式,向客戶(hù)宣傳天子(黃中支)品牌文化、產(chǎn)品特點(diǎn)和商品賣(mài)點(diǎn)以及投放的時(shí)間,提高零售客戶(hù)對(duì)新品牌的感知度。二是新品陳列指導(dǎo)。引導(dǎo)客戶(hù)通過(guò)
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客戶(hù)滿(mǎn)意度。一是貼心宣傳。營(yíng)銷(xiāo)人員在進(jìn)行市場(chǎng)走訪(fǎng)時(shí)要積極地向客戶(hù)宣傳貨源投放策略,對(duì)于客戶(hù)在卷煙訂購(gòu)中出現(xiàn)的困難貼心地給與解決,全面提升客戶(hù)操作技能。二是耐心指導(dǎo)。認(rèn)真分析
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體,為精準(zhǔn)投放打下基礎(chǔ)。
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推進(jìn)市場(chǎng)渠道管控力有效提升。三是切實(shí)做好信息互通。營(yíng)銷(xiāo)和專(zhuān)賣(mài)部門(mén)加強(qiáng)信息互通頻次,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)主動(dòng)將市場(chǎng)狀態(tài)、社會(huì)庫(kù)存、貨源投放以及營(yíng)銷(xiāo)策略等情況告知專(zhuān)賣(mài)部門(mén),專(zhuān)賣(mài)部門(mén)及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)部
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合理的投放策略。二是持續(xù)拓展消費(fèi)群體。緊密結(jié)合當(dāng)前正在開(kāi)展的“讓客戶(hù)更滿(mǎn)意,我們?cè)谛袆?dòng)”主題活動(dòng),積極推進(jìn)政策宣傳、品牌推廣、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、助力去庫(kù)等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作,
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投放策略。二是強(qiáng)化客戶(hù)服務(wù)。深入市場(chǎng),了解客戶(hù)期盼,在策略調(diào)整、庫(kù)存優(yōu)化、品牌培育等方面為客戶(hù)提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),滿(mǎn)足多樣化需求、個(gè)性化服務(wù),提高客戶(hù)
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江西廬山市煙草始終把客戶(hù)滿(mǎn)意度作為工作重點(diǎn),多方式、多舉措加以落實(shí)。一是客戶(hù)重視。通過(guò)持續(xù)加強(qiáng)對(duì)貨源投放策略的宣傳講解和強(qiáng)化客戶(hù)盈利情況的感知,提高客戶(hù)對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)的重視
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客戶(hù)關(guān)心的檔位劃分、貨源投放、終端建設(shè)等內(nèi)容開(kāi)展。調(diào)研人員向零售客戶(hù)了解卷煙經(jīng)營(yíng)狀況,咨詢(xún)卷煙市場(chǎng)價(jià)格、高端高價(jià)位卷煙動(dòng)銷(xiāo)和喜慶市場(chǎng)消費(fèi)用煙情況,通過(guò)對(duì)高端高價(jià)位卷煙訂購(gòu)
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;并明確信息采集對(duì)于貨源投放的重要性,提升信息采集填報(bào)的積極性;三是打造農(nóng)網(wǎng)“規(guī)范經(jīng)營(yíng)一條街”。落實(shí)好示范片區(qū)“靚麗”終端建設(shè),以點(diǎn)帶面,加強(qiáng)農(nóng)
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。二是政策宣傳解釋到位。牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,將從緊安排的投放政策向零售客戶(hù)做好宣傳,傳遞市場(chǎng)信心,穩(wěn)定市場(chǎng)預(yù)期,穩(wěn)住客戶(hù)心理。三是努力挖掘