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任務(wù)。以加強(qiáng)信息收集、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)控、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，加大知名品牌培育的力度，促進(jìn)知名品牌的良性成長(zhǎng)。
一是加強(qiáng)信息收集。進(jìn)一步了解國(guó)家“532”“461”“雙十
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收集，將高價(jià)位卷煙拆包上柜、明碼標(biāo)價(jià)的工作要求及處罰措施一一宣傳到位，并對(duì)拆包上柜及銷(xiāo)售情況進(jìn)行跟蹤；三是明碼標(biāo)價(jià)到位。要求客戶(hù)經(jīng)理帶好標(biāo)價(jià)簽、一瓶膠水、一卷
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銷(xiāo)售者，以此提升自己的卷煙銷(xiāo)售量。
三是收集零售客戶(hù)意見(jiàn)進(jìn)行反饋。三月份到店中購(gòu)買(mǎi)物品的消費(fèi)者較少，零售客戶(hù)的空閑時(shí)間較多?？蛻?hù)經(jīng)理在走訪市場(chǎng)的同時(shí)通過(guò)與零售客戶(hù)聊天談心
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收集到數(shù)量繁多的信息。信息收集之后，如何把有效的信息從眾多信息中篩選和提煉出來(lái)，并進(jìn)而加以研究利用才是市場(chǎng)信息分析的重中之重。
在提高市場(chǎng)信息分析能力過(guò)程中要求客戶(hù)經(jīng)理
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征集第二屆三次職代會(huì)職工代表提案工作。
征集提案工作由企業(yè)工會(huì)統(tǒng)一組織實(shí)施，要求廣大干部職工圍繞企業(yè)2011年“1345”的工作目標(biāo)，廣泛收集職工對(duì)加快企業(yè)改革
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交流營(yíng)銷(xiāo)技巧，確保零售戶(hù)盈利空間。
四是抓好新品牌市場(chǎng)信息的收集和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反饋工作。要求客戶(hù)經(jīng)理密切關(guān)注新品牌在市場(chǎng)上的走勢(shì)，積極收集有關(guān)新品卷煙的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并進(jìn)
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到具體工作中去，確保市場(chǎng)全方位監(jiān)管。
二是增強(qiáng)信息收集能力。在工作中注重信息的收集、整理、分析和匯總，廣泛宣傳舉報(bào)電話，在重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場(chǎng)積極發(fā)展線人
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;客戶(hù)經(jīng)理”為基礎(chǔ)的市場(chǎng)信息收集小組和以“分管領(lǐng)導(dǎo)+科室主任+市場(chǎng)經(jīng)理”為基礎(chǔ)的高端卷煙消費(fèi)者拜訪小組，兵分兩路，及時(shí)收集。
在2011年開(kāi)局以來(lái)
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力度，加強(qiáng)零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。要求客戶(hù)經(jīng)理及時(shí)掌握零售客戶(hù)的銷(xiāo)售狀況、庫(kù)存情況，并對(duì)所收集信息進(jìn)行科學(xué)分析，及時(shí)上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心，供卷煙投放策略做參考
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檢查客戶(hù)經(jīng)理在全省統(tǒng)一使用的客戶(hù)關(guān)系管理軟件里的各種臺(tái)帳、客戶(hù)資料的維護(hù)是否到位，有無(wú)按規(guī)定要求錄入。
三是痕跡備份促進(jìn)常態(tài)管理。加強(qiáng)日常管理痕跡的收集、整理、歸檔?？蛻?hù)服務(wù)科派專(zhuān)人
