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共同價值觀。煙草企業(yè)開展對標(biāo)工作，必須高舉“兩個至上”這面旗幟。只有用科學(xué)發(fā)展的態(tài)度正確處理國家利益、消費者利益和企業(yè)利益之間的關(guān)系，對標(biāo)工作才不會偏離正確的方向。
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和管理體制，為保證國家財政收入、維護(hù)消費者利益，促進(jìn)煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造了最為有利的條件，是行業(yè)的發(fā)展之基、立身之本。據(jù)統(tǒng)計，自1982年中
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，回收禮品煙等等。否則不僅有損國家利益，也侵害消費者利益，一旦查獲必將受到懲罰。除了卷煙之外，還有食品亦是如此，因為食品安全直接關(guān)乎到消費
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經(jīng)營，有人認(rèn)準(zhǔn)了一點一滴積少成多，有人選擇大踏步跨越式發(fā)展。
當(dāng)然，也有人選擇“走捷徑”，違規(guī)經(jīng)營，靠“歪門邪道”獲取利益
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優(yōu)化整合。這就要求營銷體制、機制、流程、標(biāo)準(zhǔn)要更加適應(yīng)市場，讓市場之手決定資源配置，讓問題倒逼改革。只有把握消費者的真實需求，才能真正做到切實維護(hù)國家利益、維護(hù)
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解決外，更多的需要倚賴外部第三方的仲裁或司法的裁決，并有相應(yīng)的制度、公權(quán)力來保障權(quán)益被侵害一方的利益能得到恢復(fù)。但對于正式的企業(yè)文化心理契約文本而言，出現(xiàn)
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觸犯法律。經(jīng)營中，我們也會受到利益的驅(qū)使，而做出違反法律法規(guī)的事情，到那個時候，我們可能損失的就不僅僅是金錢啦，可能會受到了法律
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，管理層與領(lǐng)導(dǎo)之間，員工與管理層之間的溝通不容樂觀，在做決策時，管理層往往不是從大局出發(fā)，而是從本部門的利益出發(fā)提供建議和意見，
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。不要等到木已成舟的時候再變化，失信于客戶，你生意的路會越走越窄。希望僥幸達(dá)成交易，以此獲利，那么到頭來會失去更多的利益。只有基于誠實與利益公平
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工作效率。
（三）規(guī)范是打造良好客我關(guān)系的基礎(chǔ)?！鞍l(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”新型客我關(guān)系的基礎(chǔ)同樣是規(guī)范。規(guī)范要求營銷人員不僅要按照制度、流程做好客戶服務(wù)工作，
