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，努力做到突出重點，強化效果，提升質(zhì)量，創(chuàng)新方法；二是注重提升服務(wù)，設(shè)立便民服務(wù)大廳，注重提高服務(wù)窗口
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箱、建議簿，給每戶農(nóng)戶都發(fā)放了印有承辦業(yè)務(wù)項目和聯(lián)系人的便民卡，群眾在家通過電話可直接查詢惠農(nóng)信息。同時，通過惠農(nóng)政策明白冊的交流運轉(zhuǎn)，加強了煙草
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;現(xiàn)場收取辦理所需材料并指導(dǎo)填寫延續(xù)申請書，并且對前來申請延續(xù)的零售戶，熱情服務(wù)，用語文明，為零售戶提供“一站式”便民服務(wù)，切實將服務(wù)
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三級行政許可項目均納入平臺管理。
四是規(guī)范制度流程，確保高效便民。逐級對國家局下發(fā)的各項審批管理制度、服務(wù)指南、文書樣表進行轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合自身實際進行修訂完善。
目前
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服務(wù)方式，設(shè)置便民設(shè)施，積極為煙農(nóng)排憂解難；完善投訴處理機制，設(shè)立投訴電話、舉報信箱，成立質(zhì)量仲裁組織，幫助煙農(nóng)解決
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忙碌著，卻少見有前來咨詢辦證的群眾。
這是怎么回事？
原來，為建設(shè)群眾滿意的法治煙草企業(yè)，西雙版納州局緊緊圍繞“依法行政、陽光審批、便民
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質(zhì)量關(guān)，將質(zhì)量收購貫穿煙葉收購全過程。
三是切實提高服務(wù)質(zhì)量。時刻秉承“收購熱情不減、便民措施不少、服務(wù)質(zhì)量不降”的工作態(tài)度，實行靠前服務(wù)，堅決杜絕“吃、拿
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，切實利用曲靖市煙草專賣局為廣大職工提供的展示自己的機會，按照“依法行政、高效便民、誠實守信、責(zé)權(quán)統(tǒng)一”的要求，公平公正公開地評選出對曲靖專賣有高度的責(zé)任感
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，向消費者提供便民服務(wù)的同時進行信息收集整理，使市中區(qū)自主品牌培育能持續(xù)有效地開展，并取得實效。
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服務(wù)水平，有效提升群眾滿意度?！? 一是以公開透明贏得人民群眾的滿意。發(fā)揮辦證大廳的“面對面”服務(wù)功能。按照“便民、優(yōu)質(zhì)、高效”的原則， 辦證窗口做到程序公開、辦證透明，
