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開通實時在線服務(wù)。客戶經(jīng)理的電話要保持24小時暢通，及時解答客戶疑惑，為客戶解決急難愁盼的問題，做好客戶的貼心服務(wù)者?？傊?#xff0c;在客戶服務(wù)上用心就是
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指導(dǎo)。按照責(zé)任區(qū)域?qū)Ｈ诉M(jìn)行負(fù)責(zé)，對許可證延續(xù)工作實施一對一跟進(jìn)服務(wù)，耐心解答零售戶在行政許可方面的疑問，全過程、全方位提供專業(yè)指導(dǎo)，確保規(guī)范到位
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推送貨源供應(yīng)策略。以誠信互助小組為單位，解答公司最新信息，宣傳卷煙外流的危害，設(shè)身處地為零售客戶算好“兩筆賬”。改善經(jīng)營環(huán)境。引導(dǎo)零售客戶更換專用的卷煙零售
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，向群眾發(fā)放煙草專賣法、許可證管理辦法、煙草專賣行政處罰程序規(guī)定等宣傳資料，接受現(xiàn)場咨詢，解答廣大群眾關(guān)注的涉煙法律法規(guī)問題，推進(jìn)群眾知法、守法、懂法
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的法律咨詢服務(wù)。專賣員耐心解答了零售戶在經(jīng)營過程中可能遇到的法律問題，如合同糾紛、消費者權(quán)益保護(hù)等。此外，煙草專賣局還發(fā)放了精心制作的民法典宣傳手冊，內(nèi)容涵蓋
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;提出了自己在生活和工作中遇到的消防安全問題和困惑。教官及消防隊員針對員工們的問題進(jìn)行了耐心解答，并提出了具體的建議和措施。
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，齊心協(xié)力加大對新修訂的《煙草制品零售點合理布局規(guī)定》的宣傳力度，及時解答群眾的疑惑，做到精準(zhǔn)宣傳，大力提升宣傳覆蓋面和效果。
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，齊心協(xié)力加大對新修訂的《煙草制品零售點合理布局規(guī)定》的宣傳力度，及時解答群眾的疑惑，做到精準(zhǔn)宣傳，大力提升宣傳覆蓋面和效果。
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工作，確保全縣烤煙大田移栽順利推進(jìn)。強化宣傳發(fā)動，提高思想認(rèn)識。提前部署，突出宣傳重點，廣泛宣傳膜下小苗移栽技術(shù)優(yōu)點，重點解答煙農(nóng)
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。趙繼營（右）在為新員工解答疑問。
