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設(shè)立的時(shí)機(jī)、目的和傳播方式等被消費(fèi)者信服是首要。煙草品牌確立“品牌日”要有明確目的與方向，要設(shè)計(jì)出一個(gè)既吻合品牌氣質(zhì)又與目標(biāo)消費(fèi)者情感相關(guān)的口號。在時(shí)機(jī)選擇上，要意巧妙融合
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;這樣才能激起顧客的購買欲望。二要做到顧客至上，以情感人。要想得到顧客的心，就要付出真心和真情，把顧客當(dāng)親人、當(dāng)朋友。在日常經(jīng)營中，關(guān)心顧客
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崛起。年輕一代在紛繁復(fù)雜的訊息環(huán)境中成長，因此他們的情感閾值以及對品牌所賦予的感官吸引閾值極高，超高的顏值與獨(dú)特的賣點(diǎn)使品牌在第一時(shí)間吸引年輕人的不二法則。鐘薛高的高顏值
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;迎合銀發(fā)族“抽好一點(diǎn)，抽少一點(diǎn)”的消費(fèi)需求。另外，品牌背后所傳輸?shù)奈幕瘍r(jià)值更容易引發(fā)與消費(fèi)者情感的同頻共振。天子“家國天下”的文化理念更容易獲得銀發(fā)族消費(fèi)者的價(jià)值認(rèn)同。另外
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，用熱情感染客戶，用友情聯(lián)系客戶，積極化解客戶矛盾，取得客戶的信任，與客戶建立深厚感情，從而通過贏得客戶，為
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;從產(chǎn)生一定印象到感知到對方的精神境界，認(rèn)同他人的情感、態(tài)度、價(jià)值觀念。越是深厚、真摯的交誼，這種發(fā)自心靈深處的默契程度越深。這種感知的過程是“橫看成嶺側(cè)成峰，
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;貴相知心”。也就是說，人與人之間，在頻繁的接觸交往中，會(huì)對他人認(rèn)識逐步加深，從產(chǎn)生一定印象到感知到對方的精神境界，認(rèn)同他人的情感
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態(tài)度往往是認(rèn)知、情感和動(dòng)機(jī)結(jié)合作用后的產(chǎn)物。那不如來看看紅塔集團(tuán)如何通過影響新員工的認(rèn)知、情感和動(dòng)機(jī)來改變新員工的態(tài)度，在“有效”又“有趣”的入職培訓(xùn)中影響和規(guī)范新員工行為。
如何
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和一段特定的童年記憶聯(lián)系在一起，這種記憶生動(dòng)、清晰且飽含情感，書中寫到：
“一位女士記得她小時(shí)候曾那么地喜歡打開她祖母的錢包，她每一次打開
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上也決定著卷煙品牌能否真正取得品牌培育的最佳效果。從這個(gè)角度來講，卷煙品牌研發(fā)走“復(fù)古”路線，實(shí)際上也是打懷舊和情感牌的一種手段。六零后或者七零后的卷煙消費(fèi)者對于“大重九
