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指導，提高客戶盈利水平，實現(xiàn)客戶服務工作質(zhì)量提升。
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針對性地對客戶進行經(jīng)營指導，幫助客戶實現(xiàn)經(jīng)營能力和盈利水平“雙提升”。
三是要強化整改落實。通過分析2020年一季度各項指標數(shù)據(jù)，及時查找短板不足，理清
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經(jīng)營能力和盈利水平?！?
二是引導客戶規(guī)范經(jīng)營。加強專賣法律法規(guī)宣傳，向客戶通報近期違法違規(guī)戶的處罰措施，引導客戶主動遵守并配合監(jiān)督卷煙經(jīng)營行為，確保
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近期卷煙及非煙銷售情況，深入了解價格庫存、經(jīng)營盈利及是疫情期間所受影響情況，通過溝通交流，了解到零售客戶盧海燕在疫情期間，主動發(fā)揮自律互助小組
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的推薦和產(chǎn)品展示工作，滿足消費者選擇的多樣性，進一步提升品牌知名度和零售戶盈利水平。
宣傳引導，確保規(guī)范經(jīng)營。積極向零售戶宣傳假私非煙的危害和“禮品煙
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”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百|(zhì)量走訪”，從提升客戶盈利水平入手，樹好以客戶滿意為標準的服務標桿。
摸清市場狀態(tài)。開展市場日常走訪，了解客戶經(jīng)營、市場價格、社會庫存情況
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，維護假期市場價格穩(wěn)定，提升客戶卷煙盈利水平。
圖為整理柜臺衛(wèi)生
圖為維護價格標簽
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、單位補充的分級考核制度，努力促進部門之間、機關(guān)與基層之間、崗位之間的相互配合，推進檢查工作落地執(zhí)行。
二是解決“考什么”的問題。細化對“市場狀態(tài)、客戶盈利、自律小組
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機關(guān)掛點基層工作優(yōu)勢。根據(jù)《全面提升卷煙零售客戶盈利水平工作實施方案的通知》的要求，明確掛點科室每月檢查不少于10戶客戶/縣，及時掌握卷煙動銷狀態(tài)的同時，形成
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期間卷煙市場價格，確保零售客戶銷售卷煙有盈利，進一步融洽客我關(guān)系。
規(guī)范經(jīng)營入腦入心。加大對銷售假冒偽劣、卷煙外流等違法違規(guī)行為的宣傳力度和處罰力度，
