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煙草在線專稿
廣大消費(fèi)者：
凡發(fā)現(xiàn)銷售假冒走私、無(wú)規(guī)定標(biāo)志及零售價(jià)價(jià)超過(guò)1000元/200支卷煙的，請(qǐng)撥打12313煙草專賣舉報(bào)電話。這是某地方煙草專賣
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專項(xiàng)行動(dòng)，12313舉報(bào)投訴辦復(fù)率100%，轄區(qū)卷煙市場(chǎng)凈化率達(dá)到95%以上。
目標(biāo)存在差距：12313舉報(bào)投訴，專賣科指定專人負(fù)責(zé)處理
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收費(fèi)的?，F(xiàn)在我們不是開通了12313電話嗎？現(xiàn)在很多零售戶撥打12313電話，經(jīng)常就是說(shuō)有消費(fèi)者懷疑卷煙是假的，請(qǐng)你們煙草部門過(guò)來(lái)看下。據(jù)我統(tǒng)計(jì)，
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點(diǎn)，取締無(wú)證照經(jīng)營(yíng)，打擊利用互聯(lián)網(wǎng)銷售卷煙，深挖非法生產(chǎn)、加工、儲(chǔ)運(yùn)、銷售假煙團(tuán)伙和窩點(diǎn)；加強(qiáng)對(duì)“12313”市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話和煙草專賣法律、法規(guī)
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的重要意義和作用，宣傳“12313”打假舉報(bào)電話，宣傳內(nèi)部監(jiān)管監(jiān)督機(jī)制，發(fā)動(dòng)廣大群眾、零售商戶及消費(fèi)者進(jìn)行監(jiān)督、舉報(bào)。通過(guò)分析社會(huì)舉報(bào)、市場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的異常情況和查處
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數(shù)據(jù)分析在市場(chǎng)監(jiān)管中的作用，聚焦分析研判環(huán)節(jié)。抓好專賣數(shù)據(jù)平臺(tái)、“12313”熱線、“智慧專賣”信息等相關(guān)內(nèi)容的研判工作，緊盯假、私、非涉煙違法流通領(lǐng)域，聚焦
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12313熱線投訴、群眾舉報(bào)、監(jiān)管走訪等方式，突出打擊電子煙持證零售戶銷售調(diào)味電子煙、向未成年人銷售電子煙、網(wǎng)絡(luò)銷售電子煙、售賣草本霧化電子煙、售賣口含煙等新型煙草制品等違法行為
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;持續(xù)強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)跟蹤考核機(jī)制，定期開展市場(chǎng)走訪、滿意度調(diào)研，有效推進(jìn)“碼上有我”服務(wù)監(jiān)督，暢通12313投訴與舉報(bào)通道，加強(qiáng)12345承辦任務(wù)
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條規(guī)定的違法證據(jù)。另外要利用維權(quán)通道。打12313煙草市場(chǎng)監(jiān)管熱線舉報(bào)非法生產(chǎn)，通過(guò)12315平臺(tái)投訴虛假宣傳，涉及金額超5000元可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。在法律層面
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，堅(jiān)決打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)，特別是無(wú)證經(jīng)營(yíng)還向未成年人銷售卷煙、電子煙尤其是散支煙的行為。同時(shí)，加強(qiáng)“12345”熱線和“12313”煙草市場(chǎng)監(jiān)管服務(wù)熱線宣傳
