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;客戶經(jīng)理、專賣人員、物流人員、電訪人員直接接觸零售客戶，只有他們的服務(wù)能力提升了，服務(wù)品牌才能塑造起來；延伸對象是指消費者，消費者對“感動”服務(wù)品牌
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煙卷兒：我們專賣在忙，你們營銷也沒閑著，各地營銷部門都在未雨綢繆，提前準(zhǔn)備，從卷煙供貨節(jié)奏、物流設(shè)備檢修、臨時人員配備、配送安全
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：寧夏自治區(qū)局就做出了榜樣。國家局網(wǎng)站上說，為做好2012年“元旦”、“春節(jié)”卷煙銷售高峰期的物流配送工作，近日，寧夏自治區(qū)煙草專賣
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入口物流瞬時流量大于300kg、來料瞬時流量小于3000kg時定義為料頭，而將加料機(jī)入口物流瞬時流量大于3000kg、來料瞬時流量小于300kg時定義為料尾，利用料頭料尾
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;從假煙運輸環(huán)節(jié)上看，對假煙進(jìn)行偽裝后，充分利用托運、物流等行業(yè)管理漏洞，虛構(gòu)假發(fā)貨地址、假姓名、填寫假貨品名或者是約定貨到自提，實現(xiàn)人貨分離
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建設(shè)走向共享。通過卷煙營銷系統(tǒng)的信息化管理平臺，在卷煙銷售信息與專賣管理系統(tǒng)軟件同步運行的情況下，逐步實現(xiàn)物流、商流、資金流的信息共享，使卷煙營銷、在線代扣
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老煙斗：一直以來我覺得咱們煙草行業(yè)就沒有一個全行業(yè)統(tǒng)一的熱線服務(wù)電話，現(xiàn)在的“12313”只是一個煙草專賣市場監(jiān)管舉報投訴電話，在營銷服務(wù)、物流
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連等兩天還沒等到油卡后，上網(wǎng)查詢物流信息時卻傻了眼：網(wǎng)站不管怎么刷新都打不開，當(dāng)時自己留了個心眼記下的客服電話也永遠(yuǎn)沒人接聽?；帕松竦牟膛可暇W(wǎng)搜索后發(fā)現(xiàn)
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市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善與發(fā)展，基層卷煙零售市場的發(fā)展環(huán)境也隨之改變。物流運輸、業(yè)戶經(jīng)營規(guī)模、營銷方式等也出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢。這種情況下，為“以煙帶貨”起到了推動作用。
首先
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搬遷各部門職責(zé)、工作流程圖和物流路線圖，以看板的形式將物料搬遷進(jìn)度表、人員班次表、作息時間展示在工作區(qū)，明確每個員工的職責(zé)。??? 自7月29日開始實施物料搬遷工作后
