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，以至細(xì)之心關(guān)懷客戶(hù)，以至精之心服務(wù)客戶(hù)；把客戶(hù)放在服務(wù)的首位，以精益求精、敬業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
“木棉精神
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客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，始終圍繞目標(biāo)考核揭發(fā)全員積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，努力提升結(jié)構(gòu)、增加效益、保持增長(zhǎng)、創(chuàng)造一流，全面完成2012年各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)任務(wù)
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、置換為主要內(nèi)容的銜接高效、渠道順暢、信息共享的貨源組織管理體系，逐步完善市場(chǎng)控制、計(jì)劃控制、過(guò)程控制和激勵(lì)機(jī)制，在具體工作思路上及時(shí)跟進(jìn)與調(diào)整，因時(shí)而變
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;促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)與企業(yè)和諧發(fā)展的深度融合。諸多企業(yè)文化成功落地的實(shí)踐證明打造優(yōu)秀服務(wù)品牌，提供高效服務(wù)質(zhì)量，促使服務(wù)品牌真正落地是煙草商業(yè)企業(yè)
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、高效；在煙葉生產(chǎn)組織方式改革方面，成立了煙農(nóng)專(zhuān)業(yè)合作社，把煙農(nóng)從技術(shù)難度高、勞動(dòng)周期長(zhǎng)、管理風(fēng)險(xiǎn)大的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中解放出來(lái)，實(shí)現(xiàn)了減工增效的目標(biāo)
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能力的重要內(nèi)容。地市級(jí)公司作為品牌培育的主體，一方面極度缺乏“規(guī)范、穩(wěn)定、高效的品牌培育機(jī)制”和“進(jìn)入、退出、應(yīng)急的品牌管理體系”，“死搬硬套、墨守成規(guī)、跟著感覺(jué)走”的現(xiàn)象不勝美舉
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個(gè)體系中，把曲煙打造成為一流的卷煙制造工廠(chǎng)是他們的根本追求；“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”的管理思想是一切管理行為和工作行為的指南；精準(zhǔn)高效、優(yōu)質(zhì)低耗是曲煙在卷煙生產(chǎn)制造
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局（分公司）層層宣傳發(fā)動(dòng)，要求全體員工迅速走出節(jié)日氛圍，保持春節(jié)前高效服務(wù)態(tài)勢(shì)，做到“四強(qiáng)化”。（陳允高）
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實(shí)際使管理工作更科學(xué)化、更人性化、更高效化，它更是一種管理過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程的再造。需要管理層和執(zhí)行層針對(duì)自身工作實(shí)際進(jìn)行目標(biāo)分解，提出有針對(duì)性的改進(jìn)措施，制訂
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車(chē)輛，實(shí)施了“電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)、集中配送、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的網(wǎng)絡(luò)工作新流程，并按照大市場(chǎng)、大配送的要求，建立了高效的信息系統(tǒng)和操作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了商流信息的網(wǎng)絡(luò)化
