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國家利益、維護消費者利益的煙草行業(yè)價值觀，要貼近廣大卷煙零售業(yè)戶，圍繞其所開展的卷煙經(jīng)營活動，真心實意為業(yè)戶著想，真正為其解決卷煙營銷難題。企業(yè)
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行銷員的最高人生準則就是為客戶服務(wù)。只要你真心去為客戶服務(wù)，就會發(fā)覺你的客戶是多么的可愛，多么的善解人意，那么你的工作也就順理成章得容易做多了。
做好拜訪
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;做到對上、對下、對內(nèi)、對外是真誠的，對組織是忠誠的，對客戶是真心實意的，對待事業(yè)始終充滿激情，視發(fā)展為使命。要把畢節(jié)煙草當成自己的家，
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”，即：專人負責、專門研究、專項服務(wù)、專業(yè)設(shè)施、專題活動，著力在“用真情、用真心”上下功夫，全力推進老干部工作上水平。
一是專人負責，
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我們的真誠。
二是學會用情感化的服務(wù)感動客戶。情感化的服務(wù)就是在為客戶進行各項服務(wù)行為時，要真心誠意親力親為，既要注意語言的情感，又要注意行為的情感因素
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;與我們見面也沒話說，對我們很防備，對我們的提問都是很機械的回答，總認為我們不會真心誠意為他們提供幫助。比如我在向他們了解一些周邊市場異常情況時，
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細致的工作，安全之下是真心地付出。走訪宋建平，我們才了解到一個駕駛員的真實情感。這是他對車輛的愛，對事業(yè)的追求，對崗位的忠誠。
干一行專一
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;才能真心實意為客戶提供客戶最想要的服務(wù)，才能溫暖客戶的心靈，獲得客戶的認可，達到將心比心，以心換心的效果。那么，如何為客戶提供真情
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視為一項機械的工作任務(wù)，而非一次真心誠意的幫扶。政策傳達時，缺乏靈活性和人性化的解讀，讓零售客戶感受到的是被“規(guī)定”所限制，而非被理解和支持。我們
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真誠有關(guān)，不論任何人進店購物，我都會秉持著一顆真心對待，讓他們進店能感受到輕松的購物氛圍。我的親戚、朋友、游客不但他們有需要時，會來店里照顧我
