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”的工作模式，突出重點(diǎn)，共同確定調(diào)查對(duì)象、片區(qū)劃分、客戶類型、銷量、品牌等參數(shù)，使數(shù)據(jù)采集更加統(tǒng)一和準(zhǔn)確。
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的信息采集、客戶服務(wù)、品牌培育等工作。
三是做好規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作。客戶訂購(gòu)?fù)昃頍?#xff0c;等到送貨當(dāng)天，要通過(guò)實(shí)地或者電話進(jìn)行回訪，了解客戶是否落地銷售，
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出在卷煙銷售、訂單預(yù)制、品牌培育、梯次化轉(zhuǎn)移等方面所取得的成效和存在的問題。
經(jīng)過(guò)對(duì)采集信息的匯總分析，使公司比較真實(shí)地掌握卷煙社會(huì)庫(kù)存和卷煙市場(chǎng)價(jià)格情況，為準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)真實(shí)
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通過(guò)與零售客戶訪談、采集客戶節(jié)后重點(diǎn)品牌庫(kù)存數(shù)據(jù)、春節(jié)期間的卷煙銷售情況、卷煙零售價(jià)格數(shù)據(jù)、征求零售客戶對(duì)卷煙市場(chǎng)的看法，收集了消費(fèi)群體、卷煙品牌、結(jié)構(gòu)方面的意見與建議
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，開展了“走基層、送法下鄉(xiāng)惠民生”活動(dòng)。
這支由客戶經(jīng)理、稽查隊(duì)員組成的志愿者隊(duì)伍，利用春節(jié)期間鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民采集年貨、人員較集中的有利時(shí)機(jī)，從實(shí)際出發(fā)
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客戶經(jīng)理冒著冰雪前往消費(fèi)者婚禮現(xiàn)場(chǎng)采集信息。
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）組織客戶經(jīng)理迅速深入轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行節(jié)后市場(chǎng)走訪調(diào)查。
一是盤點(diǎn)社會(huì)庫(kù)存。采集零售客戶卷煙庫(kù)存數(shù)據(jù)和卷煙零售價(jià)格數(shù)據(jù)，對(duì)節(jié)日期間客戶卷煙經(jīng)營(yíng)情況、價(jià)格執(zhí)行情況、卷煙庫(kù)存情況等方面進(jìn)行
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;保證采集數(shù)據(jù)的真實(shí)性、客觀性，為下一步卷煙銷售工作決策提供有效數(shù)據(jù)支撐。并將調(diào)查情況擬寫成調(diào)研報(bào)告，提供給營(yíng)銷中心和向報(bào)刊網(wǎng)站投稿。
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的三個(gè)拜訪小組每入一戶，均對(duì)重點(diǎn)品牌，高檔卷煙的庫(kù)存量及銷售情況進(jìn)行采集記錄，并提出合理化的經(jīng)營(yíng)建議。當(dāng)天下午，一行人共走訪拜望16名經(jīng)營(yíng)戶。
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四是客戶經(jīng)理幫助客戶熟練應(yīng)用管理軟件，發(fā)揮記賬、算賬、收銀管理、庫(kù)存管理、經(jīng)營(yíng)分析以及消費(fèi)信息采集等功能，幫助客戶提升自主經(jīng)營(yíng)管理能力，引導(dǎo)客戶從傳統(tǒng)
