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順心。下一步,師傅們將針對(duì)此次會(huì)上學(xué)員們提出的問(wèn)題有對(duì)性的準(zhǔn)備教學(xué)課程,并以現(xiàn)場(chǎng)答疑和經(jīng)驗(yàn)交流的方式授課,要求學(xué)員必須做好每堂課的學(xué)習(xí)筆記,在
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零售客戶懇談會(huì),通過(guò)與零售客戶面對(duì)面的座談交流,直面當(dāng)前零售客戶關(guān)心的焦點(diǎn)問(wèn)題,為客戶當(dāng)場(chǎng)解答疑難,有效拉近了與零售客戶之間的距離。
通過(guò)
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,為客戶答疑解惑、轉(zhuǎn)達(dá)建議、解決困難,成為客戶的貼心人、老熟人。他每次送貨都堅(jiān)持執(zhí)行自己的“三個(gè)多一點(diǎn)”標(biāo)準(zhǔn),就是“笑容多一點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、觀察多一點(diǎn)
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動(dòng)態(tài),有客戶經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑,還有優(yōu)秀店主談賣(mài)煙的經(jīng)驗(yàn)。
說(shuō)實(shí)在的,剛一開(kāi)始客戶經(jīng)理叫我去參加培訓(xùn),我還老大的不愿意,覺(jué)得不就是賣(mài)煙嗎
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標(biāo)識(shí)。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)方面,積極總結(jié)了一個(gè)月以來(lái)的成果,及時(shí)補(bǔ)充了起初階段設(shè)計(jì)的紕漏,摒棄了冗雜的環(huán)節(jié),重新清理了工作思路、方式方法。答疑解惑方面
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的!”只聽(tīng)見(jiàn)年輕的媽媽這么回答疑惑的小孩?!?
圖為保元宮。
圖為小連城險(xiǎn)要的石階。
圖為在小連城鳥(niǎo)瞰龍州城。
我曾到過(guò)萬(wàn)里長(zhǎng)城,領(lǐng)略長(zhǎng)城之宏偉。但再登小連城,
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,要盡量將柜臺(tái)、倉(cāng)庫(kù)的擺放和布局恢復(fù)到零售客戶原先的格局。
第四步,答疑解惑,承諾聲明。專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法檢查中,經(jīng)常會(huì)遇到零售客戶及社會(huì)群眾詢問(wèn)煙草專(zhuān)賣(mài)
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;并及時(shí)進(jìn)行溝通與疏導(dǎo)。可利用QQ群平臺(tái),針對(duì)客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)疑問(wèn)和服務(wù)訴求,管理員協(xié)同對(duì)應(yīng)客戶經(jīng)理進(jìn)行網(wǎng)上答疑解惑和現(xiàn)場(chǎng)“一對(duì)一”服務(wù)。
3、扮演好培訓(xùn)師,
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學(xué)習(xí)計(jì)劃,建立學(xué)習(xí)制度,用制度保障讀書(shū)活動(dòng)的效果。人人做好讀書(shū)筆記,寫(xiě)出體會(huì)文章。突出“三個(gè)重點(diǎn)”,引導(dǎo)自學(xué)、注重實(shí)用、巡回答疑;
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據(jù)庫(kù)和曲靖煙葉工業(yè)使用質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ),具備高級(jí)查詢、統(tǒng)計(jì)分析、三維模型、專(zhuān)家答疑、信息傳輸和數(shù)據(jù)更新維護(hù)等功能,可提供歷年煙葉生產(chǎn)氣象、土壤狀況、煙葉質(zhì)量、基本煙田、基礎(chǔ)設(shè)施