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信心；
三是通過(guò)短信平臺(tái)、新商盟站內(nèi)信息等方式及時(shí)將新品牌的相關(guān)信息傳遞、告知給客戶。
四是向目標(biāo)投放客戶進(jìn)行發(fā)放宣傳單頁(yè)、臺(tái)卡，指導(dǎo)客戶做好終端陳列，
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向零售客戶開(kāi)展卷煙提稅順價(jià)宣傳。
一是客戶經(jīng)理通過(guò)電話及上門(mén)通知等多種形式，將價(jià)格變動(dòng)信息及時(shí)告知所有零售戶，讓零售客戶迅速、準(zhǔn)確、全面地了解卷煙價(jià)格調(diào)整，
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關(guān)信息迅速向各級(jí)政府及發(fā)改委、物價(jià)局、工商局等部門(mén)告知。
二是積極開(kāi)展調(diào)研。著重了解客戶當(dāng)前卷煙庫(kù)存、價(jià)格和新的價(jià)目表發(fā)放情況，采集客戶對(duì)價(jià)格變動(dòng)的意見(jiàn)以及價(jià)格上調(diào)對(duì)卷煙消費(fèi)的影響
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。
一是信息及時(shí)傳達(dá)。通過(guò)電話、短信及微信群等平臺(tái)，及時(shí)告知卷煙零售客戶關(guān)于卷煙價(jià)格調(diào)整的內(nèi)容；
二是價(jià)格及時(shí)維護(hù)。客戶經(jīng)理根據(jù)提稅順價(jià)的“卷煙價(jià)格新目錄”及時(shí)給客戶
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，提升緊俏貨源滿足率。要求客戶經(jīng)理日常走訪、電話拜訪過(guò)程中，及時(shí)告知本周貨源供應(yīng)策略，使客戶第一時(shí)間掌握策略信息，合理調(diào)整訂貨計(jì)劃。
加強(qiáng)品牌
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失去時(shí)效性的內(nèi)設(shè)欄目，相關(guān)欄目責(zé)任部門(mén)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)以告知單的形式向九江市局辦公室提出處理意見(jiàn)，經(jīng)審批后，由信息中心予以修改刪除和歸并整合；
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頁(yè)等形式，廣泛宣傳“一法兩條例”及假煙的危害，向廣大學(xué)生及家長(zhǎng)發(fā)放宣傳材料，告知維權(quán)的途徑，傳授真假煙識(shí)辨的方法，宣傳打假舉報(bào)
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”。在公示煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證辦理、審批、發(fā)放等流程的同時(shí)及時(shí)向片區(qū)服務(wù)人員共享許可證延續(xù)、變更、停業(yè)、恢復(fù)營(yíng)業(yè)等相關(guān)事項(xiàng)，并向客戶告知訂煙周期及訂購(gòu)卷煙、銷(xiāo)售卷煙等過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)
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服務(wù)的形象。
許可流程做“減法”，減少辦證中不必要的流程與環(huán)節(jié)，通過(guò)一次告知客戶相關(guān)事項(xiàng)，減少客戶來(lái)回辦理手續(xù)的次數(shù)，建立眉縣煙草為客戶著想
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與客戶溝通的深度和力度，客戶經(jīng)理要充分利用“樂(lè)訪”信息系統(tǒng)，實(shí)地走訪，電話拜訪、微信溝通等方式，及時(shí)告知客戶新品入市情況、訂貨結(jié)算狀態(tài)
