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提升零售終端店面形象。?
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店面形象,組織客戶(hù)經(jīng)理指導(dǎo)零售客戶(hù)做好雪茄煙專(zhuān)區(qū)物品陳列,設(shè)立雪茄煙品吸區(qū),著力完善雪茄煙文化傳播、形象展示、消費(fèi)體驗(yàn)等功能,提升產(chǎn)品認(rèn)知度
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管理水平。二是優(yōu)化好店面終端陳列。積極宣傳卷煙陳列的重要性,讓農(nóng)村零售戶(hù),尤其是老年零售戶(hù)了解優(yōu)良陳列對(duì)卷煙銷(xiāo)售提升的促進(jìn)作用,增強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)意識(shí)
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;帶去酒精、口罩、消毒液等災(zāi)后消殺及生活用品;為他們整理店面,將掉落物品歸位、清理?yè)p壞的商品等,并鼓勵(lì)零售戶(hù)樂(lè)觀積極面對(duì)生活,盡快恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)。零售
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線路到戶(hù),分工合作,重點(diǎn)幫扶指導(dǎo)店面形象提升和解決客戶(hù)急難愁盼事,為助推鄉(xiāng)村振興增添動(dòng)力。
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一方面與縣委政府精神文明建設(shè)相結(jié)合,通過(guò)收集零售戶(hù)困難和建議、幫助清掃店面衛(wèi)生、講解煙柜陳列要點(diǎn)、指導(dǎo)卷煙規(guī)范擺放等,立足煙草工作實(shí)際用行動(dòng)做好群眾服務(wù);
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持續(xù)跟蹤服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。四、總結(jié)分析,持續(xù)跟進(jìn)??偨Y(jié)客戶(hù)軟件和硬件兩方面,記錄客戶(hù)電腦操作能力、店面人員構(gòu)成等情況,每天對(duì)客戶(hù)掃碼質(zhì)量進(jìn)行跟蹤查詢(xún)
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過(guò)程中,執(zhí)法人員通過(guò)“現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法”的方式勸導(dǎo)商戶(hù)杜絕向未成年銷(xiāo)售電子煙,詳細(xì)解釋電子煙銷(xiāo)售的規(guī)范要求,并且在其店面顯著位置張貼了“禁止向未成年人銷(xiāo)售電子煙”的警示標(biāo)語(yǔ)
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推進(jìn)現(xiàn)代終端客戶(hù)開(kāi)展全商品掃碼,引導(dǎo)普通終端客戶(hù)關(guān)注整店盈利,有意識(shí)地主動(dòng)參與店面形象維護(hù),積極參與終端煥新的“橙色計(jì)劃”。
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管理中心的溝通,從店面改造、信息化管理、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)三方面為目標(biāo)農(nóng)網(wǎng)改造客戶(hù)制定幫扶計(jì)劃,推進(jìn)終端建設(shè)向農(nóng)網(wǎng)延伸,將目標(biāo)農(nóng)網(wǎng)改造客戶(hù)打造成零售客戶(hù)示范終端,