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供應(yīng)策略的宣傳告知工作,密切關(guān)注零售戶訂單情況,提醒客戶及時(shí)訂貨、及時(shí)存款,提高客戶訂貨成功率。二是關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)銷。開展節(jié)后卷煙社會(huì)庫存調(diào)查工作,
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滿意度。三是強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管。加強(qiáng)專銷聯(lián)動(dòng),認(rèn)真梳理重點(diǎn)監(jiān)管客戶,密切關(guān)注市場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài),提醒卷煙零售戶堅(jiān)決抵制三非煙、禮品煙,凈化轄區(qū)
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程度;通過幫助客戶設(shè)置“滿意度屏?!?#xff0c;時(shí)刻提醒客戶,煙草對(duì)客戶滿意度的高度重視;二是方式多樣。以電話調(diào)查、WPS線上調(diào)查并結(jié)合“廬山市消費(fèi)市場(chǎng)
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問題,打好經(jīng)營(yíng)指導(dǎo) “組合拳”,讓廣大零售客戶在“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”新模式高質(zhì)量運(yùn)行路上不掉隊(duì),提升客戶盈利能力。安全防范 ?做好提醒平常提醒客戶防偷防
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;及時(shí)提醒客戶付款,共計(jì)幫助客戶挽回客戶損失十余萬元,得到廣大客戶一致好評(píng)。
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日??蛻舴?wù)工作中嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)行為和服務(wù)用語,推動(dòng)客戶服務(wù)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。二是強(qiáng)化指導(dǎo)。制作《客戶服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》,提醒營(yíng)銷人員注重
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;全力維護(hù)煙農(nóng)利益。組織開展收購警示教育,以案為鑒、以案明紀(jì),借助典型案例深化“紅線”意識(shí);逐級(jí)開展收購廉潔談話提醒、簽訂煙葉收購廉潔承諾書,規(guī)范
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客戶卷煙經(jīng)營(yíng)的安全意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。一是學(xué)好防盜功。提醒客戶做到店不離人、人不離煙,時(shí)刻保持警惕,提高安全防范意識(shí),做好安全防范措施。二是學(xué)好防騙功。以線上
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隨著節(jié)假日的臨近,為了讓零售客戶提高警惕性,防止卷煙調(diào)包事件的發(fā)生,江西廬山市煙草多舉措開展節(jié)假日防卷煙調(diào)包宣傳活動(dòng)。一是提醒客戶在銷售卷煙過程中
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政策,幫助客戶算好“經(jīng)營(yíng)賬”,督促提醒客戶誠信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范經(jīng)營(yíng),營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。