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以及顧客的所需、所求、所思、所想，定期地推出一些“小確幸”，帶給顧客快樂和感動(dòng)?！案袆?dòng)顧客”往往是日常小事，而王惠生適時(shí)推出的“小確幸”，讓顧客
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學(xué)習(xí)力度，定期對(duì)他們進(jìn)行充電，補(bǔ)充知識(shí)，讓他們及時(shí)了解企業(yè)最新信息、文化和精神，讓員工思想與企業(yè)思想相融合，利用自媒體傳播渠道
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和反饋；二是建立消費(fèi)者檔案，定期走訪銷煙區(qū)，開展專項(xiàng)調(diào)查獲取顧客信息；三是定期舉辦顧客座談會(huì)，掌握顧客信息和改進(jìn)要求。四是派專人對(duì)消
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和社會(huì)監(jiān)督解決問題?！睎|坪煙葉工作站站長朱順成說，“今年，我站細(xì)化了每一個(gè)崗位的監(jiān)督責(zé)任與監(jiān)督任務(wù)，制定了責(zé)任倒查處罰辦法，我只需定期或不定期
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、無雜物，給顧客一個(gè)賞心悅目的空間。另外，我還對(duì)卷煙價(jià)格標(biāo)簽定期更換，對(duì)那些字跡和價(jià)格模糊不清的及時(shí)撤換，讓顧客一目了然，買得放心
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;優(yōu)化卷煙出樣和價(jià)卡擺放的同時(shí)，督促客戶自覺做好后續(xù)維護(hù)工作。
檢查考核。分公司將定期對(duì)客戶經(jīng)理明碼標(biāo)價(jià)工作情況進(jìn)行檢查，并與每月的績效考評(píng)相掛鉤，促使牌價(jià)
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，為開展貨源采供提供數(shù)據(jù)支撐。同時(shí)公司做好消費(fèi)者跟蹤回訪工作，建立消費(fèi)者定期跟蹤機(jī)制，定期通過電話、郵寄等形式和方法，跟蹤消費(fèi)者動(dòng)態(tài)變動(dòng)信息，
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，并由法規(guī)部門會(huì)簽后方可印發(fā)，防止制度內(nèi)容違法違規(guī)情形的發(fā)生。健全制度定期評(píng)審和清理機(jī)制，及時(shí)修訂或廢止與法律法規(guī)相沖突或者與公司改革發(fā)展不相適應(yīng)的制度
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，定期進(jìn)行督導(dǎo)問效。企業(yè)管理水平的不斷提升，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的有效落實(shí)，保障了階段性任務(wù)的圓滿完成。
行業(yè)形象進(jìn)一步樹立?！叭龢洹苯逃顒?dòng)中，該局
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煙草執(zhí)法部門，在取締無證經(jīng)營戶的工作中，往往是與當(dāng)?shù)毓ど獭⒐膊块T協(xié)作，定期對(duì)市場(chǎng)無證戶進(jìn)行聯(lián)合查處，不定期對(duì)重點(diǎn)經(jīng)營戶進(jìn)行突擊檢查。但是
