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、資料回收、文書發(fā)送等細(xì)節(jié)在形式和時效上提出了明確要求。本次培訓(xùn)，圍繞這些規(guī)范進(jìn)行詳細(xì)的宣講和解析，對推進(jìn)專賣管理“一站式”人性化服務(wù)起到促進(jìn)作用。
推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
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創(chuàng)新管理方式。臨武縣局注重完善制度建設(shè)、考核機(jī)制以及民意測評活動，注重培養(yǎng)行政大廳工作人員的業(yè)務(wù)能力、工作技能、提升服務(wù)態(tài)度，使專賣行政許可逐步向“一站式”服務(wù)發(fā)展。
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的聯(lián)系，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量，江蘇靖江市局（分公司）組織相關(guān)人員參加了靖江市政府關(guān)于“12345”政府服務(wù)熱線培訓(xùn)。
“12345”一站式
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的客戶，切身感受到了細(xì)化承諾公示后所帶來的優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。
為進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，該局以推進(jìn)“一站式
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服務(wù)中心建設(shè)為切入點(diǎn)，在“一站式”客戶服務(wù)平臺的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了后臺管理流程優(yōu)化和資源整合，并與數(shù)據(jù)中心共同形成對客戶信息的有效管理，實(shí)現(xiàn)了以客戶為
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區(qū)域范圍內(nèi)所有卷煙零售客戶逐一送達(dá)了《射陽縣煙草專賣局服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)承諾書》，“五著力”、“五主動”、“五個零”推進(jìn)卓越服務(wù)。
“五著力”，即著力推行“一站式”辦證服務(wù)
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工作所取得的成績給予充分肯定和高度評價，一致認(rèn)為成立行政管理服務(wù)大廳是加強(qiáng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的重要舉措，服務(wù)大廳提供的“一站式”、“一條龍”服務(wù)方便了廣大群眾，
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煙草在線南通消息 為進(jìn)一步規(guī)范“一站式”服務(wù)人員的行為規(guī)范，提高工作責(zé)任心，切實(shí)做到全心全意為人民服務(wù)，江蘇省南通市通州區(qū)煙草專賣局辦證大廳服務(wù)窗口
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;在基層中隊(duì)建立了許可證辦理、一般案件處理、簡易案件處理的流程公開欄，同時在政府網(wǎng)上進(jìn)行了公布，增加案件處理透明度。
二是建立首問負(fù)責(zé)制和一站式上門服務(wù)制，
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受理，統(tǒng)一送達(dá)，一站式服務(wù)，一個窗口對外，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)高效、便民化。
五是監(jiān)督考核標(biāo)準(zhǔn)。將行政許可工作納入行政執(zhí)法責(zé)任制和年度目標(biāo)考核內(nèi)容
