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改善客戶店容店貌,提升零售終端形象建設(shè)。
二是專賣部門從法規(guī)宣傳、證照管理、日常檢查、執(zhí)法辦案、隊(duì)伍建設(shè)五個(gè)方面,建立健全零售終端監(jiān)管體系。同時(shí),強(qiáng)化
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容店貌,卷煙陳列等服務(wù),幫助做好重點(diǎn)品牌上柜和明碼標(biāo)價(jià),讓消費(fèi)者買得放心。積極地向他們傳授卷煙防盜、防搶和調(diào)包的正確方法,讓不法者無(wú)機(jī)可乘
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;客戶經(jīng)理深入零售戶的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,面對(duì)面地對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn),將從如何端正經(jīng)營(yíng)心態(tài)、如何改善店容店貌、如何進(jìn)行卷煙陳列、如何提高卷煙經(jīng)營(yíng)技巧、如何進(jìn)行網(wǎng)上訂貨等方面對(duì)零售戶進(jìn)行全面培訓(xùn)
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?!? 一是取長(zhǎng)補(bǔ)短,開(kāi)展互學(xué)。主要對(duì)零售客戶店容店貌、卷煙陳列展示、品牌培育、客戶服務(wù)、手冊(cè)填寫等工作開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)觀摩,學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)和做法,發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn),
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、配合經(jīng)營(yíng)及店容店貌等各方面,對(duì)全市3000多家客戶進(jìn)行綜合打分,經(jīng)過(guò)步步篩選,層層審核,評(píng)選出2010年度優(yōu)秀卷煙零售客戶,并在
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的能力,加大柜臺(tái)終端管理,規(guī)范卷煙擺放和明碼標(biāo)價(jià)管理,協(xié)助客戶做好店容店貌的整潔明朗;
五是卷煙銷售方面,提升品牌的培育能力
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,有效推動(dòng)了鄉(xiāng)村高質(zhì)量發(fā)展。挖掘典型案例,打造特色精品市場(chǎng)經(jīng)理向客戶咨詢店鋪情況“老板,你家店的店容店貌變化越來(lái)越大了,貨物擺放很整齊,店
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的第二次蛻變。陸國(guó)權(quán)的小店經(jīng)過(guò)兩次蛻變后,店貌發(fā)生了翻天覆地的變化。精美靚麗的香溢合作店形象,“香溢零售”的金字招牌讓周邊的消費(fèi)者對(duì)從陸國(guó)權(quán)店購(gòu)買的卷煙質(zhì)量進(jìn)一步認(rèn)可,特別是工業(yè)區(qū)內(nèi)私營(yíng)企業(yè)的老板來(lái)店里
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一是淡季要做好店容整理的文章。一般情況下,由于旺季銷售量大,有些店主忙于顧客服務(wù),不能每天及時(shí)整理店容店貌,出現(xiàn)貨物亂堆亂放,店面
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開(kāi)支改變店容店貌。于是大家協(xié)商,把老洪列為“杜鵑情”服務(wù)品牌建設(shè)的突破口。
第二天一大早,幾個(gè)客戶經(jīng)理一起來(lái)到老洪家里,看見(jiàn)客服部主任早也在老洪家里