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，對車輛進(jìn)行檢查、維護(hù)。為確保行車安全，他把車輛當(dāng)作一個有生命、有感情的朋友，執(zhí)行任務(wù)回來，車子有了哪怕一點點小毛病，他都擱在
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的好處，也是信息戰(zhàn)的妙處。
二、培養(yǎng)情感
無論是“唯有感情是始終具有說服力的演說家”，還是“士為知己者死”等，都闡述了情感的特殊性。人活一生可能無錢
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客戶經(jīng)理，無論何時何地自己都必須對卷煙充滿感情，從而才能對營銷工作喜歡和熱愛。反正，如果客戶經(jīng)理對卷煙沒有感情，那么工作也必然缺乏激情?？蛻艚?jīng)理要熟悉
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服務(wù)，要把服務(wù)始終牢記心中，多為顧客著想，多換位思考，才能以完美贏得口碑。做到這一點，想自己的生意不紅火都難。人都是有感情
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：“您好，歡迎光臨！”雖然這句話別的老板也說，可是一般都是沒有表情和感情的?？墒莿⒗习遄龅搅思扔斜砬?#xff0c;又有感情，讓
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，更不能過多摻雜個人主觀意識或者帶有感情色彩?；鶎泳頍熃?jīng)營企業(yè)不同于政府等部門，需要參與市場競爭來獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。因此，基層卷煙經(jīng)營企業(yè)在使用與
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零售戶的孩子、長輩入手，來感動客戶。筆者認(rèn)為這也確是一著妙棋，應(yīng)該說人都是有感情的，而且也容易動情的。只有客戶經(jīng)理善于把握好“親情”，走感情投資
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，營銷技巧的好壞，直接影響到卷煙營銷效果和業(yè)績。筆者認(rèn)為，客戶經(jīng)理應(yīng)該嚴(yán)格落實“四以”，從而助力卷煙營銷。
以情動人
人總是有感情
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的等等。我們說人都是有感情的，我們真心付出，必將有所回報。作為零售戶要不吝嗇一些客套話，莫舍不得一些手機費。當(dāng)然零售戶在關(guān)心顧客要落落大方，要把
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積極地做好卷煙銷售工作。我們說人都是有感情的，客戶經(jīng)理在零售戶面前要學(xué)會打“親情牌”，以情感動他們，讓他們自己主動去做。也就是實現(xiàn)要“零售戶做”向“零售戶自己
