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，開展一次防火安全隱患排查。
二是明確排查區(qū)域。此次防火安全隱患排查將對(duì)辦公場所、專賣中隊(duì)、職工宿舍、出租店面開展全方位排查。堅(jiān)持邊排查、邊整改的原則，對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患
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的基礎(chǔ)上，合理調(diào)配資源，加大對(duì)現(xiàn)代終端客戶的軟硬件投入，幫助客戶解決提升店面形象、提高經(jīng)營管理水平等問題。
完善后臺(tái)服務(wù)工作，為基層員工提供
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營銷人員深入景區(qū)零售戶經(jīng)營門店，對(duì)景區(qū)的31戶零售戶的店面形象、卷煙陳列、標(biāo)價(jià)簽、現(xiàn)代零售終端、亮證經(jīng)營、明碼標(biāo)價(jià)等方面進(jìn)行維護(hù)指導(dǎo)。同時(shí)指導(dǎo)零售戶合理提高品牌寬度、保持合理庫存、各價(jià)位
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，并協(xié)助客戶做好商品陳列、價(jià)簽擺放、店面形象打造等工作，幫助零售戶在卷煙經(jīng)營方面打下良好基礎(chǔ)?！? 三是交流溝通有真心。通過電話回訪、實(shí)地拜訪等方式增加新入網(wǎng)零售戶的拜訪
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市場預(yù)測能力，提升服務(wù)能力和工作效率。
二是加強(qiáng)對(duì)弱勢群體客戶的關(guān)心。加強(qiáng)對(duì)弱勢群體客戶的關(guān)心力度，從卷煙經(jīng)營指導(dǎo)、店面形象改進(jìn)和卷煙出樣陳列等加強(qiáng)幫助指導(dǎo)
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服務(wù)的問題。要求客戶經(jīng)理在日常走訪過程中，要更加全面地了解市場與零售客戶相關(guān)信息，經(jīng)過分析整理后，從客戶關(guān)心的貨源分配、店面形象提升、卷煙陳列技巧、安全庫存
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《客戶經(jīng)理自查表》的內(nèi)容，對(duì)客戶具體有無經(jīng)營店面、經(jīng)營能力是否相符、店鋪是否開門營業(yè)、卷煙是否有專門的陳列區(qū)等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)密查訪，全部覆蓋轄區(qū)市場，確保不留死角
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;模擬當(dāng)時(shí)情景，大家一起查問題、找缺點(diǎn)、問計(jì)策?！? 三是分析點(diǎn)評(píng)、查缺補(bǔ)漏。演練過程中有針對(duì)性的對(duì)“客戶”進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)，從店面清潔、卷煙擺放、價(jià)格標(biāo)簽粘貼等細(xì)節(jié)做起
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，切實(shí)解決零售終端中常見的店面環(huán)境不整、卷煙庫存積壓、價(jià)格標(biāo)簽缺失、貨簽擺放不對(duì)應(yīng)等問題?！? 四是普法宣傳到位。從提升零售客戶規(guī)范經(jīng)營能力、提高品牌知名度等方面入手，加強(qiáng)法
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教育實(shí)踐活動(dòng)召開專題座談會(huì)廣泛征求轄區(qū)卷煙零售客戶的意見和建議。
座談會(huì)上，卷煙零售客戶結(jié)合自身店面經(jīng)營實(shí)際和經(jīng)營過程中存在的問題和困難，圍繞貨源供應(yīng)、市場監(jiān)管、服務(wù)質(zhì)量
