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？開了店，你在家賣貨，我外出進(jìn)貨。咱不圖賺錢，養(yǎng)家糊口；開開心心就行。”
丈夫知道我的性格，見我下了決心，
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;是無奈地退了休，不得不回到家里。當(dāng)我記事了，感覺到堂伯是個(gè)嚴(yán)厲的人，性格暴烈，容不得人爭(zhēng)辯。因?yàn)樗墓べY，他的生活水平在村里還是
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文化學(xué)習(xí)機(jī)制還不完善
煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)的一線客戶經(jīng)理和專賣人員需要面對(duì)的是不同地區(qū)、不同文化水平、不同性格的客戶群，特殊性是很明顯的。服務(wù)文化學(xué)習(xí)機(jī)制需要的是普遍性與特殊性的結(jié)合
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了，還是75分，可是別人都是90多。最后阿友第8名。
我們都很替阿友不忿，但大家心知肚明，阿友執(zhí)拗的性格，確實(shí)不受一些人待見。阿友只是笑笑
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，改進(jìn)提高，效果十分突出。
三、科學(xué)把握客戶心理。
客戶經(jīng)理要想做好卷煙營(yíng)銷工作，還必須科學(xué)把握客戶心理。不同的客戶有不同的性格特點(diǎn)，
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生意繁忙，不少零售戶對(duì)顧客特別是那些愛挑剔、性格古怪、不會(huì)說話的顧客缺乏熱情和耐心，愛理不理，有的甚至冷嘲熱諷，態(tài)度蠻橫，強(qiáng)買強(qiáng)賣
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認(rèn)真善待每位客戶?？蛻艚?jīng)理要想做好卷煙營(yíng)銷，那么還必須認(rèn)真善待每位客戶。要認(rèn)真走訪片區(qū)每位客戶，深入了解客戶的性格特點(diǎn)和家庭狀態(tài)，關(guān)愛客戶，特別是
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XX，女，52歲，從事零售經(jīng)營(yíng)20年。秦XX沒有多少文化，據(jù)了解小學(xué)三年級(jí)未畢業(yè)，年青時(shí)頗有幾分姿色。為此她性格孤傲，
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2：客戶經(jīng)理孫XX，42歲，從事營(yíng)銷工作10年?？陀^地說孫經(jīng)理性格開朗，為人熱情誠實(shí)，對(duì)待客戶親近隨和，沒有半點(diǎn)架子
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的零售戶的幫扶與指導(dǎo)。
我的做法主要通過認(rèn)真總結(jié)片區(qū)各零售戶的經(jīng)營(yíng)狀況，特別是卷煙經(jīng)營(yíng)情況，分析各零售戶出現(xiàn)這種情況的主客觀因素。然后結(jié)合各零售戶性格特點(diǎn)，
