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等，實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和異常情況。積極推廣煙草專賣零售許可事項(xiàng)線上申辦，在許可證申請(qǐng)受理中，為特殊群體提供線上答疑。大力推行電子證照管理，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一次
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、打氣的設(shè)備......她的小店免費(fèi)為周圍的居民提供應(yīng)急藥品、休息飲水、行李寄存、充電打氣、生活繳費(fèi)等十余項(xiàng)惠民服務(wù)，不斷用她的熱心腸溫暖著每一位顧客。圖為亓國(guó)紅幫助周邊鄉(xiāng)親答疑解惑致富
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對(duì)煙草一線工作人員的深深敬意和感謝！見(jiàn)面微笑先問(wèn)好，稱呼恰當(dāng)拉距離。耐心傾聽(tīng)客戶語(yǔ)，疑問(wèn)難題速答疑。庫(kù)存情況細(xì)詢問(wèn)，銷售趨勢(shì)分析清。緊俏貨源講
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的咨詢服務(wù)?！痹S芳介紹道，“在我看來(lái)，這種自助式預(yù)咨詢模式是能夠答疑解惑相關(guān)政策的‘線上助手’，比起在窗口向群眾介紹更加全面高效?！比缃?#xff0c;在衢州市
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，構(gòu)建了群眾辦事“便利貼”。黨員干部借助這一數(shù)字化平臺(tái)，在為群眾答疑解惑、提供服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都能將黨的理念、宗旨滲透其中。在宣傳煙草政策時(shí)，傳遞黨
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、綠色防控、帶莖烘烤等多個(gè)方面，專家在田間地頭進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑與系統(tǒng)培訓(xùn)，促進(jìn)了煙葉生產(chǎn)技術(shù)的有效落實(shí)。河南農(nóng)業(yè)大學(xué)專家（中）正在向煙農(nóng)傳授烘烤技巧
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的主持人能夠與觀眾積極互動(dòng)、答疑解惑，并掌控直播節(jié)奏。規(guī)范傳播文案與鏈接轉(zhuǎn)發(fā)：文案應(yīng)簡(jiǎn)潔明了且富有吸引力，準(zhǔn)確傳達(dá)直播亮點(diǎn)和價(jià)值。同時(shí)，要保證
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行業(yè)發(fā)展熱點(diǎn)、難點(diǎn)和青年員工關(guān)心的問(wèn)題，定期邀請(qǐng)專家講師、骨干人員為青年員工答疑解惑；另一方面，實(shí)施“青年人才星空計(jì)劃”，組織青年員工到紅色教育
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引發(fā)群眾誤解甚至投訴。這種自助式預(yù)咨詢，相當(dāng)于是煙草政策答疑解惑的‘線上助手’。”辦證不僅有“線上助手”，還有“選址顧問(wèn)”。衢州市局創(chuàng)新“信息收集、線上預(yù)判、實(shí)地預(yù)勘、判定
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和問(wèn)題，形成了一份詳盡的問(wèn)題清單，隨后設(shè)計(jì)制作出簡(jiǎn)單有趣的漫談漫畫形式，精準(zhǔn)解答疑惑、細(xì)致介紹流程。服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)齊建飛回憶當(dāng)時(shí)的情況：“改為兩班制后
