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各部門、具體崗位上，讓細(xì)節(jié)管理出效益。
注重營銷流程規(guī)范化，服務(wù)過程細(xì)節(jié)化，銷售網(wǎng)建工作提升。
在精益營銷網(wǎng)建上，面對卷煙銷售總量、省產(chǎn)
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，對規(guī)范專賣管理工作流程，在案件信息共享，數(shù)據(jù)綜合分析，案件研判等方面起到了重要作用。信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)充分共享，通過分析功能
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而不死、放而不亂。”云南中煙企業(yè)管理部有關(guān)負(fù)責(zé)人說，“我們的業(yè)務(wù)范圍決定了體系建設(shè)應(yīng)具備靈活性、可操作性?！? 于是，云南中煙按照“戰(zhàn)略—目標(biāo)—流程—績效—創(chuàng)新”這一主線
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;實現(xiàn)了2015年卷煙營銷工作業(yè)績同比增幅逆勢上漲。
優(yōu)化客戶服務(wù)流程
基于行業(yè)全面推進(jìn)“精益管理，精益營銷”業(yè)務(wù)發(fā)展要求和穩(wěn)步有序推進(jìn)，圍繞“了解客戶、響應(yīng)客戶、服務(wù)
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內(nèi)部工控系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)數(shù)據(jù)的大集成，確保成本、質(zhì)量、生產(chǎn)、設(shè)備等信息及時共享，方便決策，實現(xiàn)了流程精簡及對過程的及時有效控制。
建設(shè)精益文化是一項長期
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市場考核的重點內(nèi)容和對一線人員市場工作的量化指標(biāo)。
三、改進(jìn)市場考核的方法
通過對原市場考核的流程進(jìn)行精化，首先改變以往隨機(jī)性考核，確定市場考核之前有重點考核
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什么流程等不夠明確等。
二、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管的五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)
筆者認(rèn)為，在內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作中，關(guān)鍵是要解決好規(guī)范與效益的問題，把發(fā)展建立在真正規(guī)范的基礎(chǔ)上
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操作流程》、《超高速機(jī)組日保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化流程》等完善的操作流程和維保制度體系?！熬湍梦覀儸F(xiàn)在的日保養(yǎng)檢查來說，規(guī)定的內(nèi)容要比以前細(xì)致多了，甚至每個環(huán)節(jié)保養(yǎng)的時間都要細(xì)化到分鐘
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“最短的流程”達(dá)到“服務(wù)零距離”，通過去除冗繁的環(huán)節(jié)、簡化行政許可工作流程，實現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點化，使得服務(wù)對象能用短時間和少精力得到優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的精細(xì)服務(wù)
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之間及部門、車間之間的銜接點，不斷循環(huán)改進(jìn)優(yōu)化，形成規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)作業(yè)程序。
二是強(qiáng)化完善生產(chǎn)流程作業(yè)痕跡化管理，加大檢查考核力度。
三是從現(xiàn)場
