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煙草在線旬陽消息 陜西省旬陽縣局以加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)為重點(diǎn)，以轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)能力，提升服務(wù)水平為目標(biāo)，堅(jiān)持“五個(gè)結(jié)合
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，有內(nèi)容可查，有業(yè)績可查。
優(yōu)化客戶服務(wù)，持續(xù)提升客戶服務(wù)工作水平。在市行政服務(wù)中心設(shè)立煙草服務(wù)窗口，專人為全市人民提供煙草法律法規(guī)的咨詢
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;專賣科要以“深化‘法律六進(jìn)’，推進(jìn)依法治市”法制宣傳教育主題活動(dòng)為契機(jī)，全面形成學(xué)法、尊法、守法、用法的法制氛圍；市場部要圍繞“旅游窗口市場”打造
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成果、普及科技知識(shí)的窗口和平臺(tái)。會(huì)議從以下三方面對(duì)南煙基層委員會(huì)近期工作提出要求。
一是做好學(xué)會(huì)會(huì)員的組織發(fā)展工作。各部門要注重培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，將更多的專業(yè)技術(shù)人員吸收到學(xué)會(huì)中。二是
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考核、細(xì)管理、促規(guī)范，以制度和規(guī)范來約束員工的言行舉止，將服務(wù)要求、規(guī)范語言等納入到窗口人員“每月一考”中，寓管理于服務(wù)之中，將“親情”服務(wù)內(nèi)涵
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隊(duì)伍。適時(shí)開展專賣雙能競賽、營銷技能比拼及物流技能大比武等活動(dòng)，針對(duì)窗口崗位開展服務(wù)承諾，規(guī)范服務(wù)行為，并組織開展“行為規(guī)范典型人物評(píng)比活動(dòng)”，
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工作提出了希望和要求：
一是要把握正確的輿論導(dǎo)向，弘揚(yáng)正能量、傳播正價(jià)值，樹正氣、提士氣。充分發(fā)揮好“窗口”和“喉舌”的作用；
二是要
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，把直營門店作為“紅雙喜”品牌的形象宣傳窗口，自行策劃了100元以上“紅雙喜”消費(fèi)者買贈(zèng)活動(dòng)，推動(dòng)中高檔“紅雙喜”的動(dòng)銷率。同時(shí)，把旅游商圈的大型
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工作中的不足，提出改進(jìn)措施，不斷提高日常工作行為的合理性和規(guī)范性。嚴(yán)格遵循窗口崗位的活動(dòng)原則、工作程序、辦事規(guī)則、言行標(biāo)準(zhǔn)和辦公紀(jì)律，制定送貨員、駕駛員、分揀員
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。把強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、樹立良好形象作為加強(qiáng)和改進(jìn)煙草作風(fēng)的根本，牢固樹立“群眾利益無小事”和“人人都是軟環(huán)境”的服務(wù)理念，創(chuàng)建文明單位、爭創(chuàng)文明窗口，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)
