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,設(shè)計不科學(xué),前后既窄又長,光線不足,也不通風(fēng)。每到夏季,店里批發(fā)經(jīng)營的小食品異味較重,空氣質(zhì)量較差。記得有個女顧客
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贏得了顧客的好感,也讓我增加了固定客源。
作為一名零售戶是不是真正關(guān)心顧客,把顧客的事情放在心上,最重要的是看經(jīng)營過程中的一些小細(xì)節(jié)??此莆?em class="term">不足道的一件
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,引起睡眠不足,加上夏天本來就有點犯困,我趴在柜臺上睡著了。睡的迷迷糊糊時,一個顧客的叫聲把我驚醒了,顧客讓我給他拿一包新廬山卷煙
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。大家紛紛請纓,主動要求參與到救災(zāi)中去。
這時,外面仍下著瓢潑大雨,能見度不足10米。阜寧縣局(分公司)決定出動3輛車12人前
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,接到張海玲的求助后,鄒楓首先對張海玲店鋪的周圍商圈環(huán)境進(jìn)行了分析。
分析經(jīng)營現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)經(jīng)營不足
經(jīng)過棚戶區(qū)的改造,張海玲店鋪周圍最后
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;甚至沒有獎勵。再加上分工不明確,往往造成工作能力強點的加班加點的干,工作能力不足的輕松自在的干,工資待遇不會有任何偏差,最終使得干好干壞一個樣
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,考核指標(biāo)量化的少,考核方式主觀性強,客觀公正性不足等。這種以完成任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)的靜態(tài)考核模式,造成市、縣級局所有工作圍繞完成下達(dá)的工作任務(wù),
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。
“切”
“切”就是要針對病癥妙手開方解決難題。作為客戶經(jīng)理來講,要針對市場實際和零售客戶在卷煙經(jīng)營中的難點和要求,幫助客戶分析原因、找出不足,做好經(jīng)營
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訪銷、電話訪銷、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上營銷的發(fā)展歷程,營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,可以說,營銷服務(wù)也正走在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展格局中。但我們?nèi)匀淮嬖谥T多不足
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,部分零售店硬件投入不足,店頭、立柜、背柜不全,有的甚至連立柜都沒有,店內(nèi)和柜臺內(nèi)不夠干凈整齊,卷煙擺放比較隨意,部分