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成員、副總經(jīng)理夏漢林參加調(diào)研。
調(diào)研組一行參觀了武漢卷煙物流配送中心，聽取了“5+1”區(qū)域物流運(yùn)行情況介紹，深入車間一線了解卷煙倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送工作流程及各項(xiàng)
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”的“加法”效應(yīng)。
做好“減法”。針對(duì)工作中的短板，減少工作冗余程序，減少辦事多余環(huán)節(jié)，優(yōu)化工作流程，提高工作效率；消減制約
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，擺放整齊、美觀，以及換發(fā)及時(shí)性納入營(yíng)銷服務(wù)人員月度績(jī)效考核當(dāng)中，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)人員的工作流程，提升客戶基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量。
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配送“零接觸”。從入庫(kù)、卸貨、儲(chǔ)存、備貨、分揀、送貨的環(huán)節(jié)梳理工作流程，提升整體效率，縮短了響應(yīng)時(shí)間，提升了客戶滿意度，得到零售客戶的廣泛好評(píng)。
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優(yōu)化工作流程和改進(jìn)工作作風(fēng)，貴州省局進(jìn)一步打通群眾辦事堵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)群眾辦理許可證“最多跑一次”乃至“一次不用跑”。
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功能，組織潛在提升客戶到優(yōu)秀示范終端店內(nèi)觀摩學(xué)習(xí)，并入戶協(xié)同完成升級(jí)打造。
四是精確動(dòng)態(tài)跟蹤。制定年度現(xiàn)代終端提升方案，明確工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，
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嚴(yán)謹(jǐn)。結(jié)合實(shí)際，制定《行政規(guī)范性文件審核制度》，對(duì)審核范圍、審核主體、審核程序、審核責(zé)任、管理等方面內(nèi)容作出明確規(guī)定，進(jìn)一步理順了工作流程。嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)外經(jīng)濟(jì)
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、崗位職責(zé)、工作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效管理等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行梳理，落實(shí)分層對(duì)標(biāo)管理，助推企業(yè)管理工作提質(zhì)增效。
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各自工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。建立健全銜接配合、流程順暢、信息互通、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)等運(yùn)行機(jī)制，疏通工作“堵點(diǎn)”，掃除管理“盲點(diǎn)”，提高工作效能。
在信息溝通上下“實(shí)
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;方便辦證群眾。
提升業(yè)務(wù)技能，讓群眾放心。制定全面的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)技能、工作流程優(yōu)化等，并在部門之間積極開展學(xué)習(xí)交流，加強(qiáng)
