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;作為客戶經(jīng)理不僅要掌握新品牌培育的技能，而且要對品牌的每一個特性、每一個細(xì)節(jié)都要了解透徹，并且要對品牌之間進(jìn)行對比，找出不同點、相同點，尤其對品牌
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。這一點，值得煙草企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒?！? 據(jù)悉，在農(nóng)夫果園的產(chǎn)品手冊上有這樣一句廣為流傳的話：“在這個行業(yè)里我們所做的不僅僅是增加一個新品牌，而是
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的卷煙，同時還向每家每戶介紹新品牌卷煙。當(dāng)發(fā)現(xiàn)他們有某種常訂購的卷煙沒訂時，還會特意的提醒他們，讓他們每次都能愉快、滿意的訂煙，不再有任何遺憾。當(dāng)
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，一些品牌出現(xiàn)貨源短缺很正常，這時候你要主動推薦一些價位相同的新品牌給他們。有時候不是他們不接受新的品牌，而是他們不了解這個品牌的口味，如果嘗試
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積極參與品牌培育的良機(jī)，要全面了解替代品牌。要想讓客戶充分接受新品牌，客戶經(jīng)理就必須對新產(chǎn)品的特點和賣點有所了解和掌握才能更好地指導(dǎo)客戶向消費者推介，其次
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），并給她介紹這個品牌的相關(guān)信息和賣點，再說她這里是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)府對面，應(yīng)該是能銷售這個品牌的，這位客戶平時就不愛訂新品牌，這次能訂購
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，在融洽的氣氛中，她與武俊芳聊起了新品牌培育，不僅重點介紹了“七匹狼”通系列的產(chǎn)品特點，還幫他分析了目標(biāo)群體、市場需求、銷售重點等。同時她還詢問武俊芳對
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在同檔次品牌卷煙緊張的時候推銷一些滯銷煙。再一個是由于消費者對這種卷煙不了解造成的，并不代表它沒有市場。特別是剛剛投入到卷煙市場的新品牌，銷售就很困難，因為
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樹立起一個品牌的形象。對于煙草業(yè)來說，尤其是在目前許多國家實施了展示禁令后，煙草產(chǎn)品無法展示，對知名品牌來說更有優(yōu)勢，因為消費者無法看到新品牌
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，顧客一進(jìn)店便可自行選購。
秘訣之四：運(yùn)用知識推銷
在顧客面前，要能熱情、耐心地介紹每個品牌卷煙的口感及焦油含量、生產(chǎn)廠家。尤其是新品牌，要能
